Отзывы

Выражаю благодарность фирме горизонт тур. И вежливым водителям. Ехала 5 мая рейсом Москва Анапа. Из за задержки рейса Алматы Москва, опоздывала на автобус. Подождали почти целый час. Приятно удивлена когда позвонили сказали что автобус вас ещё ждёт до сих пор. Спасибо большое за вашу доброжелательность.

Маршрут Геническ1.05 — 15.30 -Москва . По большому счету все бы норм — сиденья обычные. Даже телевизор не крутили, спасибо. Кто хотел — свое включал на телефонах. Зарядка есть . И водители вежливые.

Если бы не нюансы. Например вежливо объясняют почему жарища в автобусе: «»понимаете мы ничего не можем сделать. это такая дурацкая машина, система кондиционирования поставлена — ..на сколько ты ставил?.. — кондиционер стоит на 15 градусов…..»… (не потому что кондиционер бензин есть, а потому что китайский автобус дураками сделан..)

То есть отношение как к лохам недоразвитым-Кто ставит кондиционер на 15 градусов ???

А Посему 28!! Градусов!! , когда за окном 11 !!!

Всю дорогу мы ехали в жаре 28 градусов !!!!! Ехать более суток, да еще и в полном автобусе тяжело. А когда все обливаются потом. Если надо — приложу фотое автобусных дисплеев.

Остановки объявлялись по 10-20 минут через кажды полтора -2 часа у кафешек. Я не сразу поняла фокус-ВСЕ ОСТАНОВКИ в реале по 30 минут – одному часу!!

В результате приехали в Москву на ЧАС позже!!!

И не надо говорить что таможня, блок посты….

Могу отметить, что нормально ехать они все таки умеют – за час до приезда и стоянка была 10 минут, и кондиционер включили. – в результате после Домодедово уже снизилась температура к 25 градусам

Поездка прошла с комфортом, без переживаний! Остановки объявляли! Выехали на час позже, приехали на час раньше! Ехали спокойно, не гнали. Рекомендую )

Автобус большой, комфортабелтный. С кондиционером. Есть возможность зарядить телефон. Водители- профессионалы, и по зимней дороге, и летом автобус идёт аккуратно. Все понравилось, всегда езду этим автобусом, всегда довольна.

Поездка прошла очень хорошо, естественно это с учетом того что необходимо мириться с малым пространством и неудобством поз сидя и полусидя на дальнее расстояние.

Более хамского обслуживания я не встречала. Маршрут Москва, автовокзал Красногвардейский — Севастополь АВ с 25 на 26 апреля 2026г, 12:44, о культурном обслуживании нет и речи. Ни тебе здравствуйте, ни тебе спасибо, ни тебе досвидание. Если водители не спят, разговоры только с матом. При замечания идут угрозы, сейчас высадим.

Ездили не первый раз все отлично! Спасибо большое! Сегодня в гчередной раз забыли павербанк на зарядке . Черный . Как можно вернуть!? Ехали рейс Москва -Анапа

Перевозчик по своему желанию меняет посадочные места. 1.05.2026 ехал из Москвы в Севастополь. Билеты приобрел более чем за месяц. Досталось короткое место 28 вместо оплаченного стандартного 8 го места. Диспетчер не отвечает на звонки, водитель не объясняет. Очень не красиво поступает перевозчик. В дальнейшем не буду пользоваться услугами горизон-тур, разочаровали.

Хотелось бы оставить жалобу на Вашу компанию. Была совершена поездка из Ростова-на-Дону до Москвы (Щелковский автовокзал) (маршрут Севастополь — Москва) от 14.04.2026 г., опоздание в пути почти на 2 часа… Вы это считаете нормальным? Просто дальше ситуация, что человеку надо лететь на самолете и такая задержка не мыслима для дальнейшего перелёта… Кто оплатит дальнейшие расходы в сложившейся ситуации? Ваша компания? Или кто? Совершенно невозможно с вами рассчитать время для путешествия — Как итог отвратиетльный отпуск. Вы сама ужасная компания по перевозке пассажиров, что я встречал.

P.S. Вы тогда не пишите в дальнейшем время прибытия, чтобы хоть не позориться перед людьми…

Спасибо большое за испорченный отпуск и потраченные дополнительно деньги. Никогда больше не выберем вашу компанию!

Все супер, поездка была хорошей и спокойной

Очень хороший водители несколько лет ездию

Хотелось поблагодарить замечательный рейс Анапа -Москва, водители мастера своего дела, остановки были все четкие, везде присутствовали и туалеты и кафе и столовые, салон чистенький, удобные сиденья, благодарим за безопасность и комфорт 👍. Спасибо! Скрыть

Два раза ездила этой компанией, второй раз очень подвел. Время отправления 19:35, на вокзале я была с 19:05 точно. Ждала, ждала, в 19:35 (и за 15 минут, как в билете указано) автобус не приехал. Позвонила в минут 35-38 уже и мне сказали: автобус уже уехал. Вопрос куда он приехал или почему так рано приехал (хотя я и так в 19:05 была на вокзале, в месте, куда он приезжает) у меня до сих пор. Это был последний автобус в тот день, пришлось до Ростова вызывать такси 🥲 Больше пожалуй этой компанией ездить не буду

Часто езжу с этим перевозчиком, сегодня была крайне неудачная поездка. Автобусы хорошие, удобные, водители вежливые, а вот работа диспетчеров оставляет желать лучшего. В течении часа стояла на остановке, диспетчер не отвечал. В итоге автобус проехал мимо на автовокзал. Вопрос — зачем продавать билеты с остановки Северная в Анапе, если автобус заходит на автовокзал?

В салоне автобуса холодно пассажиры в куртках ,кепках, капюшонах не комфортно,отовсюду дует холодный воздух,на улице от6-10 градусов тепла и такой же воздух дует постоянно,три раза подходите водителям просил включить печку, результат ноль,а значит перевозчику плевать на пассажиров.

Поездка 5 апреля до Воронежа из Домодедово. Профессиональные водители все четко и быстро. Минусы- отвратительная шумоизоляция. И главное- лысая резина. Вы людей перевозите. Говорю как прфессионал с 36 летним стажем.

Фотографируют паспорта пассажиров, что является нарушением федерального закона о персональных данных, неизвестно как и где выплывут ваши данные

Хочется сказать огромное спасибо водителям данного рейса, за их профессионализм и организацию поездки.Очталость только положительное впечатление.

20 марта 10:30 рейс Москва- Севастополь Гос номер 974

Для начала скажу, что это моя 2 поездка на автобусе и это очень приятное удивление. Автобусы новые, чистые, есть зарядки и вайфай (ловит где не глушит)

Ну и сам отзыв о сотрудниках и конечно же о 2 капитанах данного судна, которые можно сказать спасли мою работу длиною в 3 года.

Рейс не короткий, замаялась и забыла ту сумку которую положила перед носом. Позвонила в агентство, ответила Елена очень добрая девушка. Очень быстро связалась с водителями и так же быстро перезвонила мне и дала их контакты. Я выходила в Анапе рейс ехал дальше в Крым, соответственно с моей сумкой им пришлось пройти все контроли, сумка не большая, но все же. На следующий день я забрала у ребят свою драгоценность и не заметила ни капли упрека, лишь отзывчивость и доброжелательность.

Едут быстро, но очень аккуратно, для меня это очень важно. В общем собрали все преимущества для способствования выбора именно данной компании.

Ехали в Севастополь из Москвы 20 марта 2026 г. На пункте досмотра в Джанкое высадили пассажиров, и не дождались. Когда 4 человека вышли из пункта досмотра, автобуса уже не было. Оператор сказал ваши проблемы, добирайтесь как хотите, это не их проблемы! Ждать пассажиров автобус не обязан. Еще нужно как то забрать вещи с автобуса! Такого у меня еще не было!