Отзывы

Добрый день. Рейс 12 августа Анапа — Москва. Это самый отвратительный перевозчик ,которым я когда-либо ездила. С 17:20 до 23:30 без остановок, 6!! часов. Водитель курит за рулем ,дым в салон. Музыка ночью, отдохнуть невозможно. Ночью температура на улице +13 ,а в салоне +15 ,холодильник, очень холодно. Остановки ,которые все-таки случались не более 10 минут, с учетом того какая очередь в туалеты — это нереально!

Я очень редко пишу отзывы, но здесь я буду работать как сарафанное радио и говорить всем кому только можно ,что с данным перевозчиком нельзя иметь никаких дел.

Для таких длительных путешествий автобус маленький, остановок было мало и их не объявляют заранее. Ехали 4-6 часов не останавливаясь. При посадке сказали что нас нет в списках, мы звонили перевозчику, выясняли. В общем так себе поездочка получилась.

Спасибо за Ваш автобус, чистый,комфортабельный, с отличной водительской командой. За просмотр видео. И четко организованный режим остановок. Тишину в автобусе и свежий поток воздуха на протяжении всего рейса. Всем успехов в работе и спокойных маршрутов.

видимо вашей перевозкой пользуются только алергики ,что вы не разрешаете с животными и поэтому у вас автобусы то и пустые

Автобус в хорошем состоянии. Кондиционер работал. Зарядить телефон — можно. Примерно, через каждые 3 часа санитарные остановки(ноги не так устают) .

Рейс Москва-Ульяновск сломался в Шацке… Стоим в поле 2 часа…. Водители ничего не говорят… Время 2-50 ночи

Отвратительно. 1. Водители Не разбираются, где оплатили багаж в билете. Устроили недоверительный допрос. Показывая билеты в телефоне , без спроса выхватывает телефон из рук и там управляет своими руками. На самом вокзале Сочи сотрудники вокзала проверили каждую сумку, пакет, нас. Зато потом подбирали в поездке пассажиров без всяких проверок. 2. Насчет посадки в пути и высадки пассажиров- нигде об этом не указывалось: билет Сочи-Москва. А остановок и посадок было много в городах по пути. 3. Водители очень не заинтересованы ни в чем. Они себя везут, а не нас. Угрожают , что при остановке — двери закроют и уедут, никого ждать не будут. Все это в грубой, агрессивной истеричной форме (один из водителей). При этом все пассажиры оказались очень спокойными, дисциплинированными, тихими, воспитанными. 4. Время остановок- из 5 остановок соизволят сказать , что остановка минут 10, в других случаях — молча. Считают ниже своего достоинства чётко объявить (и без угроз) о точном времени остановки. В итоге, когда остановки были побольше минут 20, все запуганные пассажиры боялись отойти нормально покушать , думая, что остановка 10 мин. Или были остановки без объяснения причин: все сидят в закрытом автобусе и стоим по минут 20. 5. В билете и на вокзале обозначено было Сочи-Москва. Это сбило многих с толку, так как автобус идет до автовокзала Щелковский. В итоге написано в билете и щелковский и Мытищи , как конечная точка. 6. Постоянные угрозы о времени и в итоге все равно опоздание на часы. 7. Ни Телевизор, ни музыку даже не предложили включить ни разу. Больше этой фирмой пользоваться не буду.

Самый ужасный перевозчик,даже одной звезды не заслуживает ,ехали в Сочи с цыганами с опозданием в 5 часов ,сейчас едем обратно (просто билеты были куплены заранее ) опять с опозданием в несколько часов ,люди не адекватные ,места не удобные ,водитель не рыба не мясо ,отключил кондиционер,дышать нечем ,просто ужас !!!!!!!!!!!!

Автобусы комфортабельные. Отставание от графика совсем небольшое. Поездка проходит с комфортом.

Здравствуйте! Мои пожелания операторам компании Горизонт тур: пожалуйста, чётче планируйте рассадка пассажиров по местам. Когда мы с мужем и 2-мя детьми, ехали в Геленджик, 2 места , написанных в наших билетах, были заняты другими пассажирами,выбравшими места, по схеме. На обратном пути, в Москву, были билеты вообще, без указанных номеров мест, нас с детьми, пустили в автобус последними, на оставшиеся, свободные места, благо, таковых было много и мы устроились довольно удобно. Тем не менее, желательно избегать подобные неудобства. В целом, поездка понравилась и туда, и обратно, водители профессиональные, едут спокойно и аккуратно, ожидают людей на плановых остановках, вежливо общаются с пассажирами. Цены на билеты приемлемые, что очень радует. В будущем году , снова поедем с компанией ГоризонтТур. Будем признательны, если наши пожелания не оставят без внимания.

Водители работают профессионально, оставляют хорошие впечатления о поездке. Но все же места между сидениями очень мало.

Спасибо диспетчеру в ночь с 19.07 на 20.07. Автобус задерживался из за проблем на заправках. Был на связи, терпел мои истерики и панику))). К сожалению пришлось уехать на другом проезжаюшем автобусе, так как могли опаздать на поезд. Деньги вернули. Спасибо службе поддержки, на все сообщения отвечали, быстро и вежливо. Желаю кампании процветания, и поменьше ситуаций, когда срываются поездки.

если бы не опаздание автобуса и если бы предупредили заранее о задержке- то было бы все отлично. а так-поездка оказалась комфортной.

Автобус комфортный, ехал по расписанию почти без задержек. Впечатление испортило то, что на моё место было продано два билета, людей рассаживали на свободные места, те кто садился позже не смогли сесть рядом с детьми, был скандал…

Не рекомендую эту компанию, опоздал на 4 часа и приехал на 5:30 часов позже ( маршрут странный) Нужно за ранее предупреждать что автобус опаздывает

Все отлично!!! Водители молодцы, остановки делали как надо, водители очень внимательные к просьбам пассажиров. Ехала из Москвы в Архипо-Осиповку

Добрый день

Поездка 10.08.2026 из Москвы

Рейс Москва-стаханов

Хочу сказать спасибо за комфортную поездку, приятных и отзывчивых водителей

Все было нормально, но цену свою не оправдал. Интернет там не работал вообще, брала более дорогой билет чисто из-за него. Когда приехали на место, никто не сказал, что это наша остановка. Водитель просто убежал сразу, оставив нас без нашего багажа (он был в специальном отсеке) в негодовании. Пришлось их ловить , спрашивать приехали ли мы правильно, и смогут ли они отдать нам наши вещи

Попались ужасные водители, хамское отношение грубые , ехали без остановок, одна остановка 30 минут была в Ростове , с детьми ехали было очень не удобно именно из-за остановок кушать не успевали дети , а в автобусе они запрещали кушать свиньями обозвал.

Хочу оставить отзыв о перевозчике. Поездка была по маршруту Ростов — Москва. При покупке билета я специально выбирала место, но, как оказалось, это просто цифра в билете. Автобус был проходящим, посадка происходила ночью. При входе водитель сразу объявил пассажирам: «Занимайте любые свободные места». В итоге мое место уже было занято, и мне пришлось самостоятельно ходить по автобусу и искать, где можно сесть. Возникает закономерный вопрос: зачем тогда вообще выбирать и оплачивать конкретное место при покупке билета, если эта информация никак не соблюдается? Самое неприятное, что по предыдущим отзывам видно — организатору перевозок эта проблема давно известна. Люди пишут об этом не первый раз, но ситуация не меняется. Получается, что мнение пассажиров просто игнорируется. Очень жаль, потому что подобная организация поездки портит впечатление с первых минут. После такого желания пользоваться услугами этого перевозчика больше нет.