04 ноября 2024
Замечательный переводчик!!! Когда не хочу ехать поездом, то выбираю только этого переводчика. Потому что есть с чем сравнить по воле случая. Какже приятно находиться в чистом автобусе, да ещё когда такие аккуратные, внимательные водители. Они уважают не только себя, но и пассажиров, это не мало важно. А их дресс-код, заслуживает особого уважения, эти белые рубашки, чёрные брюки … Ну, лучшие .Ещё обратила внимание, водители периодически вытирают руки влажной салфеткой. Ну, молодцы же. В салоне пахнет освежителем. Всегда созваниваются за день до отъезда, чтобы уточнить… В общем у меня такое впечатление. Желаю сохранить имидж, адекватных пассажиров, счастливого пути!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Ирина!
Благодарим вас за тёплые слова! Нам приятно знать, что вы выбираете *Горизон-Тур*, доверяя сервису и оценив состояние нашего парка. Мы придаем огромное значение профессионализму наших сотрудников и всегда стремимся обеспечить комфорт в дороге и заботу о каждом пассажире.
Спасибо за доверие! Будем рады видеть вас снова на борту наших автобусов.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
17 ноября 2024
Классный автобус, кресла раздвигаются в какие хочешь стороны , usb розетки у всех свой , 3 водителя которые следят друг за другом , весь рейс крутят кино , остановки в удобных местах , вай-фай быстрый , в салоне тепло, в общем поездкой доволен , в дальнейшем если и буду ездить далеко куда-то на автобусе то только этой компанией.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Никита,
Спасибо за отзыв! Мы рады, что поездка оставила у вас положительные впечатления. Желаем приятных поездок и будем рады видеть Вас снова на борту наших автобусов!
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
24 ноября 2024
Хороший перевозчик! Стараются, слушают клиентов. Заботятся о комфорте и качестве поездки. Рекомендую!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Людмила,
Благодарим Вас за добрые слова! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наш сервис и отметили комфорт и качество.
Мы продолжим работать, чтобы каждая поездка автобусами Горизон-Тур оставлась комфортной и приятной. Спасибо за рекомендацию, и будем рады видеть Вас снова на наших рейсах!
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
25 ноября 2024
Ехала в ноябре Анапа -Москва и Москва -Анапа. Первая поездка была комфортной, чистый салон, удобные кресла, много остановок. Правда, если кто-то перед вами опустит сиденье, то ляжет вам на колени). В первом рейсе была рассадка, так что место можно было выбрать. Во втором рейсе рассадки не было, досталось место во второй половине автобуса. Всю дорогу периодически дуло из люка. Уточнила у водителей, предложили пересесть. Учитывая, что на улице почти зима, крайне некомфортно. К тому же всю дорогу куртку то снимаешь, то одеваешь, как люк открывается. И ещё нюанс. Багаж платный. 400 р за место. Причём даже небольшая ручная кладь. В салоне место есть только для небольшой дамской сумки и ноутбука.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Марина,
Благодарим вас за отзыв и за то, что подробно описали наши поездки. Нам приятно знать, что первый рейс был идеальным, однако мы сожалеем, что со второй поездкой были трудности.
билеты с выбором места можно оформить только на нашем сайте или через диспетчера. У сайтов агрегаторов нет доступа к посадочным ведомостям, поэтому они продают Вам билеты со свободной рассадкой.
Багаж действительно платный, но это требования автовокзалов. Стоит багаж — 10% от цены пассажирского билета — багажный билет можно приобрести в кассе автовокзала или у водителя за наличные денежные средства.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Мы будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы поездки были идеальными.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Нет заголовка
13 декабря 2024
Хороший перевозчик, мне понравилось и автобусы у перевозчика новый с хорошими чистыми салонами внутри. Постоянно я ездию на ваших автобусах из Ульяновска в Москву. Недавно ещё я из Анапы в Москву ехал с этим перевозчиком ГОРИЗОН ТУР.
ХОРОШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК ВСЕМ СОВЕТУЮ.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Юрий,
Спасибо за ваш отзыв. Согалсно данным диспетчерской службы каких-либо замечаний или жалоб от пассажиров в транспортную компанию не поступало. Согалсно данным объективного аудита системы климат-контроля 10 декабря во всех наших автобусах были установлены от 19 до 23 градусов.
При возникновении каких-либо вопросов мы рекомендуем связываться с нашим диспетчером по телефону горячей линии.
Мы понимаем, насколько важно для пассажиров ощущать комфорт и безопасность в поездках. Просим прислать копию билета для проведения проверки указанных фактов.
Спасибо, что поделились своим мнением.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
