Уважаемые пассажиры,
Хотим проинформировать вас о процедуре возврата билетов. Компания «Горизон-Тур» осуществляет продажу билетов в соответствии с Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным транспортом (Постановление Правительства РФ от 1 октября 2020 г. N 1586). Продажу билетов также осуществляют автовокзалы и сайты партнёры по агентскому договору.
Согласно правилам:
- Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет.
- В случае оформления билета по безналичному расчету или с использованием платежной карты возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади.
В случае возникновения проблем с возвратом билетов, мы готовы вам помочь. Пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице нашего сайта, чтобы сообщить нам о возникающих трудностях. Наша команда постарается решить ваши вопросы и обеспечить вас необходимой поддержкой.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы всегда готовы предоставить вам высокий уровень сервиса и поддержки во всех вопросах, связанных с вашими поездками.
С уважением, Команда «Горизон-Тур»!
