Круглосуточная помощь по всем вопросам 
Диспетчер: +7 (926) 191-66-20

Перевозка животных

Возврат билетов

Прохождение АПП

Правила использования промокодов

Политика конфиденциальности

Правила перевозки

Общие положения

1.1. За соблюдение паспортных, таможенных, эмиграционных и визовых правил пассажир отвечает самостоятельно. Экипаж автобуса двигается четко по расписанию, если пассажир по какой-то причине задержан на таможенном контроле, транспорт имеет полное право продолжить движение по маршруту без пассажира, не возмещая стоимость проезда.

1.2. Согласно правилам организации пассажирских перевозок, имеем право не пустить пассажира в автобус, если он:

  • Пьян;
  • Не здоров, тем самым несет опасность для остальных пассажиров;
  • Не соблюдает правил поведения, что является угрозой для окружающих.

1.3. За сохранность денег, бумаг, паспортов, сумок, бижутерии и прочих ценных вещей, которые пассажир проносит в салон автобуса, мы не несем никакой ответственности. Отвечаем только за вещи, оставленные в багажном отделении.

1.4. Перевозчик всегда оповещает пассажиров о возможных временных задержках, которые происходят по независимым от него причинам (длительное ожидание на таможне, ремонт дороги по маршруту следования, погодные условия и т.д.).

Обязанности перевозчика

Обязанности перевозчика

  1. Своевременная подача транспорта для посадки пассажиров.
  2. Перевозка пассажиров и их багажа в целости и сохранности по выбранному маршруту.
  3. Предоставление качественного сервиса по организации автобусных перевозок и обеспечению безопасности для каждого пассажира.
  4. Соблюдение правил дорожного движения и технической эксплуатации автобуса.
  5. Контроль за надлежащим техническим и санитарным состоянием транспорта.
  6. Высадка и посадка пассажиров в отведенных для этого местах, только после полной остановки транспорта.
  7. Соблюдение правил таможенного, пограничного и государственного контроля.
  8. Предоставление пассажирам полной и достоверной информации об оказываемых услугах автобусных перевозок.

Права пассажира

Пассажир автобуса имеет право

  1. На качественную, спокойную и безопасную поездку.
  2. Бесплатно провозить с собой на 1 билет ручную кладь (рюкзак) весом не более 5 кг, размер которой по сумме 3 измерений не превышает 85 см.
  3. Провезти 2 единицы багажа (чемодана) весом не более 30 кг в багажном отделении транспорта. Единица багажа оплачивается дополнительно в кассе автовокзала или водителю. Стоимость багажа — 10% стоимости билета.
  4. Допустимый лимит по перевозке сигарет (200 шт.), пиво (5 литров). Только для лиц, старше 18 лет.
  5. Воспользоваться скидкой на автобусные перевозки, только при предъявлении документа на пользование льгот.
  6. Получить всю необходимую информацию об услугах автобусных перевозок от перевозчика.

Пассажиру запрещается

Пассажиру автобуса запрещается

  1. Совершать посадку в автобус без оплаты проезда или требовать использование льгот, не имея свидетельства, подтверждающего их наличие.
  2. Делать исправления в документах на проезд или передавать их другим пассажирам.
  3. Отвлекать водителя от управления транспортом во время движения.
  4. Передвигаться по салону транспортного средства в процессе его движения или стоять в проходе.
  5. Мешать закрытию дверей автобуса.
  6. Размещать свой багаж в неположенных для этого местах, мешая свободному передвижению других пассажиров по салону.
  7. Занимать не свое посадочное место ручной кладью или другим багажом.
  8. Осуществлять перевозку ядовитых, легковоспламеняющихся, огнеопасных веществ, способных нанести серьезный ущерб жизни человека, а также огнестрельное оружие.
  9. Использование аварийного оборудования без необходимости.
  10. Курить и распивать спиртные напитки на борту транспорта, а также нарушать общественный порядок.