Федеральная антимонопольная служба России выдвинула ряд требований к сервису «Яндекс Такси». В частности, ведомство настаивает на сокращении комиссионных сборов с таксистов, которые сейчас составляют примерно 28%. Кроме того, ФАС требует от Яндекса обеспечить прозрачность в алгоритмах ценообразования и в правилах блокировки аккаунтов водителей и клиентов.
Заместитель руководителя ФАС, Петр Иванов, в беседе с журналистами выразил беспокойство по поводу текущих методов ценообразования, подчеркнув необходимость уменьшения комиссионных и увеличения прозрачности работы сервиса «Яндекс GO». Он также сообщил, что в 2023 году ФАС получила более 300 жалоб от пользователей и водителей, связанных с ценами на поездки и блокировками аккаунтов.
Иванов пояснил, что ФАС направила «Яндексу» запрос с требованием уточнить основания для блокировки аккаунтов и соответствующие меры наказания. Однако до сих пор IT-компания не выполнила эти требования в полном объеме. Он также прокомментировал предложение депутатов Госдумы о введении предельного порога роста цен на такси, отметив, что динамическое ценообразование зависит от спроса и предложения и что установление максимального предела цен может привести к отказу водителей выполнять заказы, особенно в экстремальных ситуациях.
Отметим, в «Яндекс Такси» объяснили, что повышающий коэффициент в периоды высокого спроса и недостатка свободных машин является временной мерой для привлечения большего числа водителей. Также в компании отметили, что погодные условия могут косвенно влиять на цену поездки, так как в непогоду время в пути увеличивается, и больше людей предпочитают пользоваться такси.
