Отзывы
Ростов-на-Дону – Домодедово
Автобус задержался на 2 часа
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Евгений! Благодарим за отзыв. Рейс Ростов-Домодедово является для нас транзитным, в связи с чем из-за пробок на юге и прохождении контрольных процедур на АПП время отправления может сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. Для уточнения местонахождения автобуса необходимо связаться с нашими диспетчерами по телефону или через вотсап. Приносим извинения за неудобства и надеемся, что в дальнейшем Ваши поездки с нами будут идеальными. С уважением, служба поддержки Горизон-Тур
поездка 15.03
Очень удобно, быстро купил билеты, ездят по расписанию, мне понравилось советую всем.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Ислам! Благодарим за отзыв. Ваши отзывs вдохновляют нас продолжать работать над улучшением сервиса и делать поездки еще более комфортными, на всех этапах — начиная от оформления билета. Спасибо, что выбрали «Горизон-Тур». Будем рады видеть вас снова на наших регулярных рейсах. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Мне было очень комфортно, буду рекомендовать. Потому что мне очень понравилось
Недавно ездил по маршруту Севастополь Москва. Водитель Алексей. В новом автобусе чисто, обратно, все работает. Мне было лень комфортно. Водитель Алексей очень располагаются к себе, профессионал в своём деле, мне было комфортно ехать, потому что я чувствовал себя в безопасности, когда Водитель соблюдает все правила, везёт аккуратно. Это самое главное.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Денис! Благодарим за отзыв. Нам очень приятно слышать, что поездка оставила у вас положительные впечатления, и спасибо что отметили профессионализм водителей и состояние автобуса. Благодарим за выбор нашей компании. Мы будем рады вас видеть снова на наших регулярных рейсах.
С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Москва – Севастополь
Всё прошло замечательно! Водители профессионалы своего дела!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Николай! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка до Севастополя прошла с комфортом. Для нас очень важно, чтобы пассажиры чувствовали себя в безопасности на всем пути. Спасибо, что поставили высокую оценку нашим водителям. Будем рады видеть вас снова в числе наших пассажиров. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Поездка 586
Поездка была комфортной. Остановки позволяли перекурить, перекусить без суеты и не засидеться в поездке.
У меня была ошибка в фамилии в билете, долго у старшей автовокзала не могла добиться, как проще можно решить проблему, но позвонив перевозчик, быстро и без промедлений решили этот вопрос.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв.
Мы рады, что поездка прошла комфортно, а продолжительность остановок позволили вам отдохнуть и перекусить без лишней суеты.
Спасибо, что указали моментальную реакцию на проблему с ошибкой в фамилии. для решения подобных ситуаций у нас создана собственная круглосуточная диспетчерская служба. Мы стараемся оперативно реагировать на подобные ситуации, чтобы минимизировать неудобства для наших пассажиров. Будем рады видеть вас снова на наших регулярных рейсах.
С уважением,Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
поездка
Добрый день! Хороший, новый автобус. Комфортно.Волители молодцы, отзывчивые
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый пассажир!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что поездка прошла комфортно и благодарим Вас за высокую оценку наших водителей. Для нас очень важно, чтобы пассажиры чувствовали себя в безопасности на всем пути.
Благодарим за выбор нашей компании. Мы будем рады видеть вас снова на наших рейсах. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
поездка
Добрый день. Очень часто езжу этим маршрутом с разными перевозчиками, ребята просто молодцы, делают рейс максимально удобным для пассажиров начиная от общения с пассажирами, а также частотой и качества остановок, а именно в тех местах где действительно можно нормально поесть и выполнить прочие надобности, автобус чистый и комфортный. Огромное спасибо водителям!!! Буду пользоваться этим перевозчиком. Всем советую
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый пассажир! Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны поездкой. При планировании маршрутов стараемся выбирать удобные места для остановок, где можно не только отдохнуть, но и перекусить. Спасибо за высокую оценку наших водителей. Благодарим за выбор нашей транспортной компании. С уважением, служба поддержки Горизон-Тур
отзыв
К самой поездке претензий нет, если повезёт сесть. Ехала в сентябре в Керчь, в пол девятого были в Анапе, которой в расписании не было, но вышли почти все! Опоздала на почти три часа. Пыталась в феврале уехать из аэропорта Домодедово, два автобуса от терминала Д1, как заявлено, мой простоял у перрона экспрессов и уехал. Деньги не вернули, по их правилам не положено, пыталась на следующий день перенести билет, система у них не работала..!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Ольга. Благодарим за отзыв. Не можем найти Вас в списке наших пассажиров, возможно вы оформили билет на стороннем сайте. Для выяснения обстоятельств и подготовки ответа, необходимы данные ваших поездок. Просим Вас связаться с нашей диспетчерской службой или направить копии Ваших билетов на нашу официальную почту. С уважением, служба поддержки Горизон-Тур
Москва – Ростов-на-Дону
Поездка прошла хорошо, ни каких минусов не было
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Василиса! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка прошла хорошо и спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова на наших регулярный рейсах. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Москва – Севастополь
Все замечательно я ехала из Севастополя и через 2 недели из Москвы В обоих случаях хочется сказать слова благодарности экипажам водителей Большие профессионалы, вежливы, корректные ребята. Безупречная поездка. Рекомендую
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Людмила! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка прошла комфортно, для нас это очень важно. Спасибо за высокую оценку наших водителей. Будем рады видеть вас снова. с уважением, служба поддержки Горизон-Тур
Тула - Бердянск
Двоякое впечатление! Часть езжу по маршруту Тула — Бердянск и обратно. С этим перевозчиком впервые. Единственный встретившийся перевозчик, который не дал номер телефона водителей. Поскольку сажусь не в Москве, переживание, что проедут мимо, есть. А теперь, самое интересное. Поскольку автобус опаздывал, что, на мой взгляд, является абсолютно нормальным — все же это не поезд, был совершен звонок диспетчеру, на что ответили, что автобус запаздывает, и будет позже. В итоге, поскольку автобус запаздывал больше чем на полтора часа, при попытке повторно позвонить диспетчеру, трубку уже не брали. Ни на один номер. Удалось дозвониться только с номера телефона, не указанного в билете. Такое поведение диспетчера ни в какие ворота не лезет. Ругаться никто не собирался, но успокоить пассажиров, что автобус все-таки будет, по-моему долг перевозчика. Что касается самой поездки — вопросов нет. Зарядки для телефонов под каждым сиденьем, автобус комфортабельный, водители аккуратные, вежливые, в Бердянск прибыли вовремя.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Иоланта Мицкевич!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны комфортом и оценили профессионализм наших водителей.
Благодарим вас за понимание относительно незначительных опозданий. Мы всегда стремимся минимизировать такие задержки и сделать поездки максимально комфортными. Номера водителей мы не даем, по любой информации необходимо связаться с нашими круглосуточными диспетчерами. Будем рады видеть вас снова на наших рейсах.
С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Тула - Бердянск
Возвращалась с этим же перевозчиком, автобус хороший, комфортабельный. За пустую сумку взяли 350 рублей как за багаж. Хотя сумма за билет у этого перевозчика и так больше, чем у остальных. Водители вежливые, вождение аккуратное. Остановки ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО там, где платные туалеты. На заправках, даже при длительной заправке не выпускали из автобуса. Учитывая, что трасса М4 с достаточно развитой инфраструктурой, заправки большие, туалеты бесплатные, есть парковки для отдыха, где также бесплатные туалеты, не понимаю, почему должен быть еще дополнительный расход. В целом, поездкой довольна. Надеюсь, больше не поеду с этим перевозчиком
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Иоланта Мицкевич!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны комфортом и благодарим за то, что оценили профессионализм наших водителей.
Нам важно, чтобы наши пассажиры чувствовали себя комфортно, поэтому санитарные остановки производятся каждые 3-4 часа только в проверенных местах на современных комплексах. Будем рады видеть вас снова на наших рейсах.
С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
отзыв по поездке
Хороший перевозчик
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Евгений! Благодарим за отзыв. Выражаем признательность за высокую оценку нашей работы! Мы искренне рады, что Вы остались довольны поездкой. Будем рады снова Вас видеть. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
поездка в крым
Еду в Крым. Компания КЛАСС! Автобус комфортный, явно НЕ старый.
Водители добродушные и весёлые.
Плюшки — халявный Ви-Фи и зарядка под сидушкой.
За окном красотища.
Короче — летим с шиком!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Sergo Romario!
Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка в Крым прошла комфортно и безопасно. Спасибо, что оценили наши удобства в автобусе. Будем рады видеть вас снова на наших регулярных рейсах! С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур»
поездка
Добрый день. Очень часто езжу этим маршрутом с разными перевозчиками, ребята просто молодцы, делают рейс максимально удобным для пассажиров начиная от общения с пассажирами, а также частотой и качества остановок, а именно в тех местах где действительно можно нормально поесть и выполнить прочие надобности, автобус чистый и комфортный. Огромное спасибо водителям!!! Буду пользоваться этим перевозчиком. Всем советую
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый пассажир!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны комфортом в автобусе и оценили профессионализм водителей.
Будем рады видеть вас снова на наших рейсах.
С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Краснодар – Москва
Благодарю за профессионализм водителей, очень комфортно было, молодцы
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Елена! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка из Краснодара до Москвы прошла комфортно и безопасно! Спасибо, что поставили высокую оценку нашим водителям. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Домодедово – Ростов-на-Дону
Водители профессионалы, не в чем не отказывали , предложили вайфай и включили телевизор
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Сергей!
Благодарим за отзыв. Мы рады, что междугородняя поездка до Ростова-на-Дону прошла безопасно и с комфортом. Спасибо, что вы отметили состояние автобуса и наличие мультимедийных сситем. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Москва – Геленджик
В целом всё прошло нормально, если б не поломка автобуса, в Краснодаре внимательные и вежливые водители пересадили всех оставшихся пассажиров на другой рейс. Так что всё доехали с комфортом и во время до места назначения. Всем спасибо, успехов на дорогах.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Галина!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что, несмотря на технические проблемы, вам удалось добраться до пункта назначения с комфортом. Мы благодарим Вас за понимание и выдержку в этой ситуации. Спасибо, что выбрали Горизон-Тур и высоко оценили работу наших водителей. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Бердянск-Домодедово
Народ, если вы строите планы по расписанию прибыть с перевозчиком «Горизон-тур » в аэропорт Домодедово, даже не надейтесь. Это обманщики. В пункт А прибыли не по расписанию,опоздав на 2 часа; водители ссылались на сайт, на администрацию сайта, что они врут, а администратор сайта на водителей. Соответственно, они вместо определённого времени приходят в точку В, как сказали водители на 4 часа позже. Это просто развод на деньги. В итоге из за вас был потерян билет на самолет, и бронь в отеле , спасибо за чудесные выходные !
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Анна! Благодарим за отзыв. Мы проверили факты и установили, что в билете, оформленном на сайте агрегатора, было неправильно указано время отправления. Мы уже связались с агентом и попросили скорректировать расписание. При планировании стыковочных рейсов рекомендуем дополнительно закладывать минимум 4 часа на возможные задержки в пути. Также, обращаем внимание, что отправление с транзитного города может быть скорректировано из-за погодных условий и дорожной обстановки: автобус может как задержаться в пути, так и прибыть в транзитный город с опережением графика. Просим быть на связи и за несколько часов до отправления связаться с нашим диспетчером. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Спасибо за качество предоставленной услуги!
Ехали на море в Феодосию в июне 2024 года, очень понравились водители. Такие отзывчивые, корректные, шутили. Делали достаточное количество остановок для приема пищи и туалета. Места выфбирали приличные, кормили вкусно. Доехали комфортно. Очень понравилось! В этом году тоже поедем уже с детьми, только с Вашей компанией!
В этом разделе собраны честные истории пассажиров, которые доверили свои поездки компании «Горизон-Тур». Мы верим, что лучший показатель качества нашей работы — это ваши яркие фотографии, искренние эмоции и желание возвращаться к нам снова.
Почему пассажирам нравится ездить с нами?
Читая отзывы о «Горизонт-Тур», вы заметите несколько общих черт, которые выделяют наши клиенты:
-
Надежность: Мы сопровождаем вас от момента подбора маршрута до оконанияпоездки.
-
Экспертность: Наша служба поддержки честно расскажет о всех «подводных камнях» направлений.
-
Индивидуальный подход: Мы не просто продаем билета, а подбираем маршруты, которые подходят именно вам.
-
Честные цены: Никаких скрытых «Сервисных сборов» и прозрачное ценообразование.
«Билет — это единственная вещь, покупая которую, вы становитесь богаче. Мы делаем всё, чтобы это богатство было накоплено без лишних забот».
Оставьте свой отзыв!
Вы уже вернулись из поездки, организованной «Горизонт-Тур»? Поделитесь своими впечатлениями! Ваш опыт поможет другим пассажирам сделать правильный выбор, а нам — стать еще лучше.
Напишите о:
-
Направлении.
-
Работе служба поддержки и водителях.
-
Состоянии автобуса.
