Отзывы
25 ноября 2024
Ехала в ноябре Анапа -Москва и Москва -Анапа. Первая поездка была комфортной, чистый салон, удобные кресла, много остановок. Правда, если кто-то перед вами опустит сиденье, то ляжет вам на колени). В первом рейсе была рассадка, так что место можно было выбрать. Во втором рейсе рассадки не было, досталось место во второй половине автобуса. Всю дорогу периодически дуло из люка. Уточнила у водителей, предложили пересесть. Учитывая, что на улице почти зима, крайне некомфортно. К тому же всю дорогу куртку то снимаешь, то одеваешь, как люк открывается. И ещё нюанс. Багаж платный. 400 р за место. Причём даже небольшая ручная кладь. В салоне место есть только для небольшой дамской сумки и ноутбука.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Марина,
Благодарим вас за отзыв и за то, что подробно описали наши поездки. Нам приятно знать, что первый рейс был идеальным, однако мы сожалеем, что со второй поездкой были трудности.
билеты с выбором места можно оформить только на нашем сайте или через диспетчера. У сайтов агрегаторов нет доступа к посадочным ведомостям, поэтому они продают Вам билеты со свободной рассадкой.
Багаж действительно платный, но это требования автовокзалов. Стоит багаж — 10% от цены пассажирского билета — багажный билет можно приобрести в кассе автовокзала или у водителя за наличные денежные средства.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Мы будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы поездки были идеальными.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Нет заголовка
13 декабря 2024
Хороший перевозчик, мне понравилось и автобусы у перевозчика новый с хорошими чистыми салонами внутри. Постоянно я ездию на ваших автобусах из Ульяновска в Москву. Недавно ещё я из Анапы в Москву ехал с этим перевозчиком ГОРИЗОН ТУР.
ХОРОШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК ВСЕМ СОВЕТУЮ.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Юрий,
Спасибо за ваш отзыв. Согалсно данным диспетчерской службы каких-либо замечаний или жалоб от пассажиров в транспортную компанию не поступало. Согалсно данным объективного аудита системы климат-контроля 10 декабря во всех наших автобусах были установлены от 19 до 23 градусов.
При возникновении каких-либо вопросов мы рекомендуем связываться с нашим диспетчером по телефону горячей линии.
Мы понимаем, насколько важно для пассажиров ощущать комфорт и безопасность в поездках. Просим прислать копию билета для проведения проверки указанных фактов.
Спасибо, что поделились своим мнением.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Нет заголовка
26 декабря 2024
Хорошая компания. Отличные водители, доброжелательные, чистенькие . автобусы все новые, с зарядкой. Воспользовалась услугами данной фирмы и не пожалела
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим ваше доверие к нашей компании. Будем рады видеть вас снова.
Отзыв 15 января 2025
15 января 2025
Отличная компания, в дальнейшем только к ним за билетами. Автобус оснащен зарядкой, сиденья отодвигаются и можно опустить, а ещё во временя поздки можно посмотреть фильмы))) Москва — Симферополь, брали туда и обратно билеты, поездками довольны. За беспокойство отдельное спасибо менеджеру по звонкам и оповещениям пассажиров. Так же спасибо службе поддержки 👍👍👍
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Спасибо, Фуркатулло, за отзыв! Мы очень рады, что вам понравились поездки из Москвы в Симферополь и обратно автобусами Горизон-Тур. Комфорт в пути, возможность зарядить устройства и посмотрети фильмы — всё это сделано для комфорта. Отдельно спасибо за добрые слова о работе диспетчера! Будем рады видеть вас снова в числе наших пассажиров. 😊
Отзыв Анапа в Москву
08 февраля 2025
Огромное спасибо. С вами поездки стали для меня легче. Часто езжу из Анапы в Москву. Билеты покупаю напрямую у Горизон-Тур. Отличная цена.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый пассажир,
Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что поездки проходят идеально, особенно на таком популярном маршруте, как Анапа – Москва. Для нас важно, чтобы каждый пассажир чувствовал себя удобно и получал удовольствие от переезда.
Мы ценим ваше доверие и то, что вы выбираете нас. Будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса и предлагать выгодные условия для наших клиентов.
Ждем вас на борту наших автобусов! Спасибо, что вы с нами.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизонт-Тур 🚌✨
