Отзывы
Нет заголовка
«повезло» попасть на маршрут в две стороны к этой компании. изначально ехала из Краснодара в Воронеж – автобус задержался на полтора часа (должны были в 23:59 выехать, в итоге выехали в 01:17), в Воронеже почему-то нас привезли не на автовокзал, как это было указано в билете, а на жд вокзал. на обратной стороне случилось то же самое – мы стояли ночью с девчонками-подростками полтора часа и ждали автобус.
общая сумма задержки составила 3 часа из Краснодара в Воронеж, 2 часа из Воронежа в Краснодар.
раньше пробовала ездить автобусами, с таким безолаберным отношением встречаюсь впервые… позорище
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Арина. Спасибо большое, что поделились своим мнением. Направьте, пожалуйста, Ваш билет нам на электронную почту и мы проверим информацию по месту высадки пассажиров. Что касается задержек, к сожалению, дорожная обстановка иногда непредсказуема, что сказывается на времени прибытия и отправки автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Поездка понравилась, очень комфортно было, были кондиционеры. Мне все понравилось
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Павел. Спасибо большое, что оставили положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны поездкой. Ждем Вас снова! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Ростов-на-Дону – Москва
Не считая. того, что автобус опоздал на посадку в Ростове ,на 1 час, т.к. я особо никуда не торопилась , никаких накладок не возникло. В целом могу сказать, что поездка, прошла отлично! Никаких долгих и ненужных остановок, как обычно бывало! Остановки по 15-20 мин. Рассадка свободная, хотя билет у меня был с местом, меня это тоже никак не потревожило. Водитель проверял полную посадку перед отправлением, оповещал остановки для пассажиров, что было приятно. Температура в салоне комфортная, выходы для зарядки тел. имелись. Состояние автобуса хорошее. По итогу в Москву приехали на полчаса раньше указанного времени, что так же порадовало.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте. Спасибо большое, что отметили хорошее состояние автобуса и наличие зарядок. Мы знаем о проблеме с рассадкой в автобусе и вырабатываем пути ее решения. Проблема внешняя и связана с тем, что транзитные автостанции используют разное программное обеспечение. Сейчас мы пытаемся «подружить» программы отдельных станций. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Сочи
В принципе всё понравилось,задержка была не по вине водителей,пробки везде.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо большое, что оставили положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны поездкой. Ждем Вас снова! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Каменск-Шахтинский
Все хорошо, но только расстояния можду местами почти нет. Среднкго роста и телосложения люди еле втискиваюися. А так водители были замечтельные. Поездка из Москвы до Каменск — Шахтинский на 12-45
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Лариса, здравствуйте. Спасибо большое, что поставили высокую оценку. В 2024 году мы полностью обновили весь автопарк и закупили самые комфортные автобусы, которые были на рынке. Если Вам мало места, то рекомендуем выдвинуть кресло в центральный проход, что позволит вытянуть ноги. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
