Отзывы
Нет заголовка
Не сели на автобус, о задержании рейса не предупредили. «Круглосуточная» тех поддержка по ночам не работает
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Владислав, добрый день. Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что поездка не состоялась. Согласно регламентам компании, диспетчер должен предупреждать о задержках рейса. Напишите, пожалуйста, нам на почту, мы проведем внутреннюю служебную проверку. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Самая худшая компания!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что Вы остались недовольны поездкой. Напишите, пожалуйста, нам на почту, мы проверим информацию по вашему рейсу. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва - Лоо
Ужасная поездка с этим перевозчиком. Выезжали с Москвы до Лоо 26 июня 2026. Водители вообще не разговаривали, на вопросы с неохотой отвечали, остановки не объявляли, хорошо нам люди подсказали где выходить, мы ехали первый раз. Не объявляли сколько будем стоять в санитарных зонах. Да еще и опоздали на 2.5часа.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Дорожная обстановка часто бывает непредсказуема, что сказывается на времени прибытия автобуса. Дополнительно проверим информацию по сервису и в случае нарушений регламентов компании со стороны экипажа, примем меры дисциплинарного воздействия. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Рейс Анапа Москва.
В билете указана конечная Домодедово, водитель объявил что едет на центральный вокзал!Автобус опаздывает, более чем на час. Диспетчеру не дозвонится Информации о рейсе нет, связи с водителем нет. Отстой! Перестанте покупать билеты у этого первозчика.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Евгений, добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Конечные остановки большинства наших маршрутов г.Москва Автовкозал центральный. Перед Москвой заезжаем в аэропорт Домодедово. Пожалуйста отправьте ваш билет нам на электронную почту — мы проверим действия экипажа. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Первая поездка
Первый раз с ребенком 5 лет поехали из Москвы в Севастополь больше 24 часов и мы остались довольны. Комфорт, условия на высшем уровне. Водителям отдельное большое спасибо. Рейс был 11.07.2026г. в 12:45 из АВ Красногвардейский.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Алина, здравствуйте. Спасибо, что отметили комфорт в автобусе и профессионализм водителей. Нам очень приятно знать, что Вы довольны качеством обслуживания. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
