Отзывы
Грубый водитель
Едим 01.10.2025 маршрут Скадовск -Москва, водитель очень грубый остановок нет в туалет выйти нельзя перекусить в автобусе нельзя, такое впечатления что люди скот, люди должны ехать с комфортом а не как по этапу, прошу компанию провести беседу как должны общаться с людьми
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
добрый день!
останвоки осуществляем каждые 3-4 часа в проверенных местах (там где вкусно кормят и есть нормальные туалеты).
Любые вопросы во время поездки можно задать нашему диспетчеру по телефону.
не возвращают деньги за билет
купила билет Москва-Джубга, нигде не указано, что нельзя провозить собаку(чихуа), в автобус не пустили, в возврате денег отказали. Диспетчер ответил хамством, на сайте blablacar при покупке билета нигде не указано, что перевить животных нельзя, а в билете написано что можно согласно регламента рф. Автобус опоздал, билет не вернуть.Никогда не пользуйтесь перевозчиком этим, буду обращаться в суд, роспотребнадзор и фсб для проверки, что они возят в пустых автобусах! В наше время это очень опасный перевозчик!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день!
Из-за отсутствия удерживающих устройств, перевозка животных у нас в автобусах запрещена.
Если вы оформили билет на нашем сайте — деньги возвразаются автоматически через ваш личный кабинет.
Если вы оформили билет у агента — денежные средства возвращают по правилам сайта-агрегатора. Обычно, БлаБла возвращает денежные средства в течение 10 дней. Если вам не вернули деньги, пожалуйста напишите нам на почту.
Поездка Скадовск-Москва
Поездка 10-11 октября.К водителям претензий нет,они профессионалы. Претензия к работникам кафе ,куда нас завезли в Тульской области. Они хамили пассажирам,комментировали всех,попавших на глаза,в два горла орали на пассажира из-за чего он разбил тарелку с оплаченной едой.Причем он путешествовал уже четвертый раз и всегда работники столовой(кафе) хамили. Кроме того на крыльце у входа в заведение сидела агрессивная свора бродячих собак.Прошу проанализировать ситуацию и выбрать более благонадежный Общепит. Либо застраховать пассажиров от укусов бродячими собаками.
Поездка Симферополь - Москва (Домодедово)
Хочу выразить свою благодарность за поездку из Симферополя в Москву, водителям автобуса номер о082cc797, рейс 02.10.2025 из Симферополя (станция Восточная) 12.30.
Я впервые не устала за всю поездку. Потому что: остановка каждые три часа, никакой еды, кур, напитков и другой пахнущей гадости в салоне. Остановки делали в местах, с инфраструктурой для комфорта пассажира. Везде была оплата картой.
По своей нерасторопности) пока ходила в туалет, автобус с очередной остановки уехал)) но тут же обнаружив моё отсутствие- вернулся и забрал меня.
Не было ни негатива, ни дискомфорта. Рейс приехал во время, несмотря на комфортно созданные условия
В отличии от наших Крымских перевозчиков!!
С Крымскими ехать — это поездка на выживание.
Всем рекомендую ездить на автобусах от Горизонта Тур.
Спасибо вам огромное!
Профессионалам
Ребята работают очень неплохо слаженно, знают своё дело. В транспорте чисто. Относительно вайфая поставил бы конечно вообще двойку, он есть но его нет. И ребята сделайте пожалуйста чтобы в Мелитополь заезжал автобус на автовокзал, есть же у нас автовокзал, дороги у нас сделаны пожалуйста!!! Потому что добираться с окраины города очень неудобно, зачастую выйдя с автобуса хочется сходить в туалет которого рядом нет, а высаживают они почти на краю города.
