Бердянск-Симферополь
В целом поездка прошла без проблем. Ехала из Бердянска в Симферополь. Должна была уехать в 7 утра с автостанции. Но мне начали звонить диспетчера, когда ещё не было 6 утра. Потом дозвонился водитель, возмутился, почему я трубку не беру) Потому попросил на полчаса раньше приехать на Спорткомплекс. Это конечно не удобно, так как это время было запланировано на спокойный досбор вещей и кофе. Но поняв, что меня будут ждать все пассажиры, я конечно приехала в то время, которое озвучил водитель. Это инфо для тех, кто берёт билет на проходящие автобусы. Имейте в виду, что Вам могут позвонить и попросить приехать пораньше и не туда, где заявлена посадка. В автобусе было много грязи, видно, что не убирается после каждого рейса. Сидения удобные. Водители были вежливые и доброжелательные. Приехали идеально точно по времени. В целом, рекомендую перевозчика.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Виталий Андреевич! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что поездка прошла комфортно. Благодарим за высокую оценку наших водителей. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы понимаем, как важно придерживаться запланированного графика, но иногда дорожная обстановка вносит свои коррективы. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Мелитополь-Москва
Не говорили на сколько остановки, останавливали для посещения туалета каждые 4-5 часов, ужасно сильно топили в салоне
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Мэри! Благодарим за отзыв. Мы делаем остановки каждые 3-4 часа, так как от этого зависит комфорт поездки. Все наши автобусы новые и оборудованы современными системами климат контроля. Если во время поездки возникают вопросы, рекомендуем связаться с нашим диспетчером для решения вопроса. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Москва-Феодосия
Ехали на море в Феодосию в июне 2024 года, очень понравились водители. Такие отзывчивые, корректные, шутили. Делали достаточное количество остановок для приема пищи и туалета. Места выбирали приличные, кормили вкусно. Доехали комфортно. Очень понравилось! В этом году тоже поедем уже с детьми, только с Вашей компанией!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Юлия! Спасибо за ваш отзыв. Благодарим за высокую оценку работу нашей команды. Мы рады, что поездка в Феодосию прошла комфортно и оставила приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Москва – Воронеж
Очень не вежливый водитель. Одна остановка на всем пути.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Виталий! Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с проблемами во время поездки. Горизон-Тур придаёт большое значение качеству обслуживания и обязательно разберёмся в данной ситуации. Наши автобусы на маршрутах останавливаются каждые 3-4 часа в проверенных местах для туалета и приема пищи. При этом, несмотря на дорожную обстановку и погодные условия, стараемся соблюдать график. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Москва – Саранск
Отправление: 14 февраля 2025 в 19:30· Негде было сходить в туалет во время остановок. Все быстрей и быстрей
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Любовь, спасибо за отзыв!
От количества остановок напрямую зависит комфорт поездки. Автобусы Горизон-Тур совершают остановки для туалета и приема пищи каждые 3-4 часа в проверенных местах. При этом, несмотря на дорожную обстановку и погодные условия, наши водители стараются соблюдать график. Рады, что вы прибыли в пункт назначения с опережением расписания. Благодарим за обратную связь!
С уважением, Служба поддержки клиентов Горизонт-Тур. 🚌✨
Краснодар – Москва
Поездка прошла очень хорошо. Водители были вежливые. Были остановки для посещения туалета. Для приёма пищи останавливались в хороших столовых, где кормили вкусно.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Людмила,
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что поездка из Краснодара в Москву прошла комфортно и оставила приятные впечатления. Для нас важно, чтобы каждый пассажир чувствовал себя безопасно и доверял нашему сервису. Ваш отзыв — это лучшая оценка нашей работы! Мы и дальше будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса и выполнять качественные поездки. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов! Спасибо, что выбираете Горизонт-Тур.
С уважением, Служба поддержки клиентов Горизонт-Тур. 🚌✨
Москва – Краснодар
Поездка прошла отлично. Советую пользоваться этим рейсом.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Людмила,
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что поездка из Москвы в Краснодар прошла комфортно и оставила у вас приятные впечатления. Для нас важно, чтобы каждый пассажир чувствовал себя безопасно и доверял нашему сервису. Ваши отзыв — это лучшая оценка нашей работы! Мы и дальше будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса и выполнять качественные поездки.
Спасибо, что выбрали Горизонт-Тур. Ждем вас снова на борту наших автобусов!
С уважением, Служба поддержки клиентов Горизонт-Тур.
Всё точно по расписанию
Быстро и качественно
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый клиент,
Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что поездка прошла точно по расписанию, а наши услуги оставили у вас приятные впечатления. Для нас важно, чтобы каждый пассажир чувствовал себя комфортно и мог доверять нашему сервису.
Ваши слова — лучшая награда для нашей команды! Мы и дальше будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса и радовать вас качественными поездками.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизонт-Тур.
Москва – Краснодар
03 февраля 2025 в 16:30·Отличная поездка, замечательные водители, опоздали из-за погодных условий
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Елена! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка прошла отлично! Будем рады видеть Вас снова на наших регулярных рейсах. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
16 октября 2024
Часто езжу с перевозчиком Горизон-Тур . Ответственный деспечер Олеся отдельное спасибо. Также хорошие вежливые водители . Чистые автобусы.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Спасибо за приятный отклик!
04 ноября 2024
Замечательный переводчик!!! Когда не хочу ехать поездом, то выбираю только этого переводчика. Потому что есть с чем сравнить по воле случая. Какже приятно находиться в чистом автобусе, да ещё когда такие аккуратные, внимательные водители. Они уважают не только себя, но и пассажиров, это не мало важно. А их дресс-код, заслуживает особого уважения, эти белые рубашки, чёрные брюки … Ну, лучшие .Ещё обратила внимание, водители периодически вытирают руки влажной салфеткой. Ну, молодцы же. В салоне пахнет освежителем. Всегда созваниваются за день до отъезда, чтобы уточнить… В общем у меня такое впечатление. Желаю сохранить имидж, адекватных пассажиров, счастливого пути!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Ирина!
Благодарим вас за тёплые слова! Нам приятно знать, что вы выбираете *Горизон-Тур*, доверяя сервису и оценив состояние нашего парка. Мы придаем огромное значение профессионализму наших сотрудников и всегда стремимся обеспечить комфорт в дороге и заботу о каждом пассажире.
Спасибо за доверие! Будем рады видеть вас снова на борту наших автобусов.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
17 ноября 2024
Классный автобус, кресла раздвигаются в какие хочешь стороны , usb розетки у всех свой , 3 водителя которые следят друг за другом , весь рейс крутят кино , остановки в удобных местах , вай-фай быстрый , в салоне тепло, в общем поездкой доволен , в дальнейшем если и буду ездить далеко куда-то на автобусе то только этой компанией.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Никита,
Спасибо за отзыв! Мы рады, что поездка оставила у вас положительные впечатления. Желаем приятных поездок и будем рады видеть Вас снова на борту наших автобусов!
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
24 ноября 2024
Хороший перевозчик! Стараются, слушают клиентов. Заботятся о комфорте и качестве поездки. Рекомендую!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Людмила,
Благодарим Вас за добрые слова! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наш сервис и отметили комфорт и качество.
Мы продолжим работать, чтобы каждая поездка автобусами Горизон-Тур оставлась комфортной и приятной. Спасибо за рекомендацию, и будем рады видеть Вас снова на наших рейсах!
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
25 ноября 2024
Ехала в ноябре Анапа -Москва и Москва -Анапа. Первая поездка была комфортной, чистый салон, удобные кресла, много остановок. Правда, если кто-то перед вами опустит сиденье, то ляжет вам на колени). В первом рейсе была рассадка, так что место можно было выбрать. Во втором рейсе рассадки не было, досталось место во второй половине автобуса. Всю дорогу периодически дуло из люка. Уточнила у водителей, предложили пересесть. Учитывая, что на улице почти зима, крайне некомфортно. К тому же всю дорогу куртку то снимаешь, то одеваешь, как люк открывается. И ещё нюанс. Багаж платный. 400 р за место. Причём даже небольшая ручная кладь. В салоне место есть только для небольшой дамской сумки и ноутбука.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Марина,
Благодарим вас за отзыв и за то, что подробно описали наши поездки. Нам приятно знать, что первый рейс был идеальным, однако мы сожалеем, что со второй поездкой были трудности.
билеты с выбором места можно оформить только на нашем сайте или через диспетчера. У сайтов агрегаторов нет доступа к посадочным ведомостям, поэтому они продают Вам билеты со свободной рассадкой.
Багаж действительно платный, но это требования автовокзалов. Стоит багаж — 10% от цены пассажирского билета — багажный билет можно приобрести в кассе автовокзала или у водителя за наличные денежные средства.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Мы будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы поездки были идеальными.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Нет заголовка
13 декабря 2024
Хороший перевозчик, мне понравилось и автобусы у перевозчика новый с хорошими чистыми салонами внутри. Постоянно я ездию на ваших автобусах из Ульяновска в Москву. Недавно ещё я из Анапы в Москву ехал с этим перевозчиком ГОРИЗОН ТУР.
ХОРОШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК ВСЕМ СОВЕТУЮ.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Юрий,
Спасибо за ваш отзыв. Согалсно данным диспетчерской службы каких-либо замечаний или жалоб от пассажиров в транспортную компанию не поступало. Согалсно данным объективного аудита системы климат-контроля 10 декабря во всех наших автобусах были установлены от 19 до 23 градусов.
При возникновении каких-либо вопросов мы рекомендуем связываться с нашим диспетчером по телефону горячей линии.
Мы понимаем, насколько важно для пассажиров ощущать комфорт и безопасность в поездках. Просим прислать копию билета для проведения проверки указанных фактов.
Спасибо, что поделились своим мнением.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Нет заголовка
26 декабря 2024
Хорошая компания. Отличные водители, доброжелательные, чистенькие . автобусы все новые, с зарядкой. Воспользовалась услугами данной фирмы и не пожалела
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим ваше доверие к нашей компании. Будем рады видеть вас снова.
Отзыв 15 января 2025
15 января 2025
Отличная компания, в дальнейшем только к ним за билетами. Автобус оснащен зарядкой, сиденья отодвигаются и можно опустить, а ещё во временя поздки можно посмотреть фильмы))) Москва — Симферополь, брали туда и обратно билеты, поездками довольны. За беспокойство отдельное спасибо менеджеру по звонкам и оповещениям пассажиров. Так же спасибо службе поддержки 👍👍👍
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Спасибо, Фуркатулло, за отзыв! Мы очень рады, что вам понравились поездки из Москвы в Симферополь и обратно автобусами Горизон-Тур. Комфорт в пути, возможность зарядить устройства и посмотрети фильмы — всё это сделано для комфорта. Отдельно спасибо за добрые слова о работе диспетчера! Будем рады видеть вас снова в числе наших пассажиров. 😊
Отзыв Анапа в Москву
08 февраля 2025
Огромное спасибо. С вами поездки стали для меня легче. Часто езжу из Анапы в Москву. Билеты покупаю напрямую у Горизон-Тур. Отличная цена.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый пассажир,
Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что поездки проходят идеально, особенно на таком популярном маршруте, как Анапа – Москва. Для нас важно, чтобы каждый пассажир чувствовал себя удобно и получал удовольствие от переезда.
Мы ценим ваше доверие и то, что вы выбираете нас. Будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса и предлагать выгодные условия для наших клиентов.
Ждем вас на борту наших автобусов! Спасибо, что вы с нами.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизонт-Тур 🚌✨
Поездка из Ростова на Дону до Москвы
11 февраля 2025
Состоялась поездка из Ростова на Дону до Москвы . Она состоялась , хоть немного переживала из-за опоздания автобуса на час . Но видимо из-за того, что рейс очень протяженный , ехал из далека до Ростова . Автобус комфортный , чистый.
Домчали до Москвы за 12 часов .
Водителям спасибо за безопасную поездку.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый клиент,
Спасибо за то, что поделились впечатлениями о поездкеbpу Ростовf-на-Дону – Москва. Мы рады, что, вы остались довольны комфортом и чистотой салона, а также скоростью и безопасностью поездки.
Мы понимаем, что длительные поездки могут быть связаны с определенными сложностями, и благодарим вас за понимание. Ваши слова благодарности — награда для нас. Нам очень важно, чтобы каждый пассажир чувствовал себя в безопасности.
Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов! Спасибо, что выбираете Горизонт-Тур.
С уважением,
Служба поддержки клиентов Горизонт-Тур. 🚌✨
