Отзывы

Благодарю водителей вашей компании..за отзывчивость изложение к пассажирам.

Комфортный, чистый автобус. внимательные водители. хорошее уважительное отношение. Остались очень довольны, будем пользоваться услугами перевозчика! Все очень понравилось

Автобус большой, чистый, водители внимательные, дали полную информацию о рейсе, культурные, в салоне чистота, остановки четко отработаны для пассажиров, кондиционер работают, в салоне поддерживается комфортная температура. Очень остались довольны поездкой, туда и обратно.

10-11 мая 2026 года по маршруту Москва — Геническ (конечный пункт Севастополь) была самая ужасная поездка на автобусе Горизон-Тур. Кроме духоты в салоне и отсутствия необходимого для человека санитарных остановок, автобус сломался в пути. И ладно бы водители что-то объяснили пассажирам, предложили план действий или успокоили в ожидании подменного автобуса — сказали всем выйти из автобуса, попробовали починить сами и после неудачной попытки ремонта — просто сели в кабине. Всем пассажирам пришлось стоять на трассе и ловить попутки.

Тесновато между сиденьями! Китайские автобусы для китайцев скорее делали чем для Русских людей) коленки просто при росте 180см упираются в переднее сиденье. Да и на кондеи типа «работают», температура в салоне под 30 градусов

Рейс Москва-Севастополь 10.05.2026. Выезд в 12.45. Задержка выезда с автовокзала на полчаса. Отставание почти 2 часа от маршрута. В течение дороги водители останавливались мало на санитарные паузы, или останавливались на автовокзалах, где не работали туалеты. пассажиры все были возмущены, но водители хамили и гнали дальше. В салоне душно, кондиционер включают редко, приходилось требовать. Пассажирке стало плохо от духоты — в автобусе не оказалось даже аптечки. Перевозчик явно испортил свою репутацию, или проблема чисто в водителях.

Выражаю благодарность фирме горизонт тур. И вежливым водителям. Ехала 5 мая рейсом Москва Анапа. Из за задержки рейса Алматы Москва, опоздывала на автобус. Подождали почти целый час. Приятно удивлена когда позвонили сказали что автобус вас ещё ждёт до сих пор. Спасибо большое за вашу доброжелательность.

Маршрут Геническ1.05 — 15.30 -Москва . По большому счету все бы норм — сиденья обычные. Даже телевизор не крутили, спасибо. Кто хотел — свое включал на телефонах. Зарядка есть . И водители вежливые.

Если бы не нюансы. Например вежливо объясняют почему жарища в автобусе: «»понимаете мы ничего не можем сделать. это такая дурацкая машина, система кондиционирования поставлена — ..на сколько ты ставил?.. — кондиционер стоит на 15 градусов…..»… (не потому что кондиционер бензин есть, а потому что китайский автобус дураками сделан..)

То есть отношение как к лохам недоразвитым-Кто ставит кондиционер на 15 градусов ???

А Посему 28!! Градусов!! , когда за окном 11 !!!

Всю дорогу мы ехали в жаре 28 градусов !!!!! Ехать более суток, да еще и в полном автобусе тяжело. А когда все обливаются потом. Если надо — приложу фотое автобусных дисплеев.

Остановки объявлялись по 10-20 минут через кажды полтора -2 часа у кафешек. Я не сразу поняла фокус-ВСЕ ОСТАНОВКИ в реале по 30 минут – одному часу!!

В результате приехали в Москву на ЧАС позже!!!

И не надо говорить что таможня, блок посты….

Могу отметить, что нормально ехать они все таки умеют – за час до приезда и стоянка была 10 минут, и кондиционер включили. – в результате после Домодедово уже снизилась температура к 25 градусам

Поездка прошла с комфортом, без переживаний! Остановки объявляли! Выехали на час позже, приехали на час раньше! Ехали спокойно, не гнали. Рекомендую )

Автобус большой, комфортабелтный. С кондиционером. Есть возможность зарядить телефон. Водители- профессионалы, и по зимней дороге, и летом автобус идёт аккуратно. Все понравилось, всегда езду этим автобусом, всегда довольна.

Поездка прошла очень хорошо, естественно это с учетом того что необходимо мириться с малым пространством и неудобством поз сидя и полусидя на дальнее расстояние.

Более хамского обслуживания я не встречала. Маршрут Москва, автовокзал Красногвардейский — Севастополь АВ с 25 на 26 апреля 2026г, 12:44, о культурном обслуживании нет и речи. Ни тебе здравствуйте, ни тебе спасибо, ни тебе досвидание. Если водители не спят, разговоры только с матом. При замечания идут угрозы, сейчас высадим.

Ездили не первый раз все отлично! Спасибо большое! Сегодня в гчередной раз забыли павербанк на зарядке . Черный . Как можно вернуть!? Ехали рейс Москва -Анапа

Перевозчик по своему желанию меняет посадочные места. 1.05.2026 ехал из Москвы в Севастополь. Билеты приобрел более чем за месяц. Досталось короткое место 28 вместо оплаченного стандартного 8 го места. Диспетчер не отвечает на звонки, водитель не объясняет. Очень не красиво поступает перевозчик. В дальнейшем не буду пользоваться услугами горизон-тур, разочаровали.

Хотелось бы оставить жалобу на Вашу компанию. Была совершена поездка из Ростова-на-Дону до Москвы (Щелковский автовокзал) (маршрут Севастополь — Москва) от 14.04.2026 г., опоздание в пути почти на 2 часа… Вы это считаете нормальным? Просто дальше ситуация, что человеку надо лететь на самолете и такая задержка не мыслима для дальнейшего перелёта… Кто оплатит дальнейшие расходы в сложившейся ситуации? Ваша компания? Или кто? Совершенно невозможно с вами рассчитать время для путешествия — Как итог отвратиетльный отпуск. Вы сама ужасная компания по перевозке пассажиров, что я встречал.

P.S. Вы тогда не пишите в дальнейшем время прибытия, чтобы хоть не позориться перед людьми…

Спасибо большое за испорченный отпуск и потраченные дополнительно деньги. Никогда больше не выберем вашу компанию!

Все супер, поездка была хорошей и спокойной

Очень хороший водители несколько лет ездию

Хотелось поблагодарить замечательный рейс Анапа -Москва, водители мастера своего дела, остановки были все четкие, везде присутствовали и туалеты и кафе и столовые, салон чистенький, удобные сиденья, благодарим за безопасность и комфорт 👍. Спасибо! Скрыть

Два раза ездила этой компанией, второй раз очень подвел. Время отправления 19:35, на вокзале я была с 19:05 точно. Ждала, ждала, в 19:35 (и за 15 минут, как в билете указано) автобус не приехал. Позвонила в минут 35-38 уже и мне сказали: автобус уже уехал. Вопрос куда он приехал или почему так рано приехал (хотя я и так в 19:05 была на вокзале, в месте, куда он приезжает) у меня до сих пор. Это был последний автобус в тот день, пришлось до Ростова вызывать такси 🥲 Больше пожалуй этой компанией ездить не буду

Часто езжу с этим перевозчиком, сегодня была крайне неудачная поездка. Автобусы хорошие, удобные, водители вежливые, а вот работа диспетчеров оставляет желать лучшего. В течении часа стояла на остановке, диспетчер не отвечал. В итоге автобус проехал мимо на автовокзал. Вопрос — зачем продавать билеты с остановки Северная в Анапе, если автобус заходит на автовокзал?