Отзывы

Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки автобусом Луганск-Москва 30.08.2025 номер автобуса c451oo Честно говоря, переживала перед долгой дорогой, но мои опасения оказались напрасными. Во многом благодаря водителям! Искренне порадовали их профессионализм и внимательное отношение к пассажирам. Они вежливо отвечали на все вопросы,создавали максимально комфортную обстановку. Было видно, что они искренне заботятся о том, чтобы поездка прошла хорошо для каждого. Таких отзывчивых и порядочных водителей сейчас, к сожалению, встретишь нечасто. Хочу выразить им огромную благодарность за безопасное и приятное путешествие! Обязательно буду рекомендовать этот маршрут своим знакомым

Водители Валентин и его напарник ( к сожалению его имени не знаю) просто лапочки.Приехали в Домодедово ровно в 12 часов, четко всех погрузили и выехали в 12:04.Ехали быстро, легко, с остановками.В Анапу приехали на 1,5 часа позже, но это не страшно вообще.Вождение аккуратное, обращение к пассажирам вежливое.Одеты действительно очень красиво-белые рубашки, серые брюки.Спасибо перевозчику за таких сотрудников.

P.S Автобусы ужасно неудобные.Очень тесно.Высоким людям сидеть невозможно. Откинуть спинку не получилось, т.к человеку с сзади прижали бы ноги.Вопрос конечно к производителю Китайцам, но компании лучше приобрести другие автобусы.Сутки в пути сидеть в одной позе,с ребёнком-это ад.

Хочется оставить отзыв о поездке по маршруту «Москва-Севастополь от 24.07 в 10:30 от Центрального АВ

Много было сомнений. Это наша первая поездка в таком формате.

Водители — профессионалы своего дела. Красавчики, в белых рубашках, черных брючках, прям как на круизе каком-то)), при этом полностью адекватные и держали контакт с пассажирами.

Приехали в Севастополь на 10 мин. раньше, чем было заявлено в билете (стояли на мосту где-то 40 мин.)

Останавливались каждые 2-3 часа на 10-30 минут. С питанием проблем не возникало, потому что водители выбирали хорошие закусочные и столовые, где есть нормальная еда и по АДЕКВАТНЫМ ценам (поверьте мне, это важно! Так как обратно из Севаса в Москву мы ехали другим перевозчиком и есть другой опыт….)

автобус, как и заявлено новый. Был идеально чистый (даже в багажном отделении!) кондиционер на протяжении всего пути был в рабочем состоянии, WI-FI (поверьте, это тоже важно)))), есть опять-таки другой опыт)), зарядки есть не только USB, но и Type-C

При посадке на АВ сразу всё объяснили где есть зарядки, как управлять креслами и какой пароль от вай-фай.

Ну вот если придраться — это расстояние между сиденьями — маленькое. если впереди сидящий сосед решит поспать и опустить кресло — тебе будет уже не так удобно… но это такие автобусы.. и м это понимали… тут вопросики к производителю))

уверен, что горизон-тур когда освоит большой капитал будет закупать автобусы с расстоянием между креслами хотя бы на 10 см. больше)))

будем ли еще пользоваться услугами перевозчика — да. спасибо за такой профессиональный подход

Здравствуйте, вчера 13 августа 2025 года мы ехали на данном автобусе из Ростова до Севастополя. Пока свежи воспоминания, напишу отзыв. Сразу напишу, что поездка нам очень понравилась. Водители, как говорится от Бога! Большое Вам спасибо. Я ощутила безопасность при езде, заботу о пассажирах, доброту, вежливость, культурность, юмор. Очень рада, что выбрала вашу компанию Обычно мы на поезде ездим, но в этот раз не успели купить билеты, и не имея опыта путешествий на автобусе, решились на поездку в автобусе. Поездка длилась 16 часов. Напишу все нюансы. Мы прибыли в Ростов в 22.46 на поезде, и сразу сюрприз. В городе не работает интернет, его нет вообще нигде, ни вай фай, ни мобильного. Берите с собой наличку, тк банкоматы не работают и расплатиться безналом с такси нет возможности. Я и двое детей. Пришлось брать такси возле вокзала. За поездку до автовокзала Пригород на Шолохова 126 от жд вокзала мы заплатили 1500руб. Приехали на вокзал, осмотрелись, полночь. Вокзал обычный, на кассе мы сообщили фамилию. Нам сказали, что при прибытии автобуса, нас позлвут. Людей на вокзале почти не было, тишина и покой. Туалет 30руб. Автобус из-за пробки на трассе задержали на 2 часа. Мы выехали в 3.40ч вместо 1.40. Мы были очень рады, что сидим в тёплых креслах и в безопасности, дети устали и можно отдохнуть. Багаж у нас был спортивная сумка 20×20×60, ручная кладь рюкзак и пару пакетов. Сумку поставили вниз автобуса бесплатно, хотя она и большая. Кладь в автобус взяли тоже бесплатно. Посадка произвольная, но для нас остались места в самом конце, вероятно они самые не удобные были, но потом сравнив с остальными местами, сильной разницы я не увидела. Сидения у нас не раскладывались и не было полочки сверху. Вещи мы поставили в ноги, там достаточно места, не тесно. Мы втроём сидели вместе, уставшие и счастливые. Сидения мягкие, удобные, велюровые синие с оранжевыми подголовниками, не откидывающиеся, окно есть, зановесочка и 4 отверстия с охлаждающим кандиком. Было ни жарко, ни холодно, самое то. Заснуть было трудно, но автобус приятно гудел и покачивался, можно было подремать, проснуться и опять подремать. Под поясницу я полодила куртку, на глаза маску для сна, хорошо бы и по голову чтр-то. У других сидение откидывалось, но совсем чу-чуть, угол градусов 40, в бок тоже можно выдвинуть. Ехали мы по новым территориям. Всё спокойно и безопасно. Видели и следы разрушений, и новые отстроенные кварталы красивых домов, где ещё не живут. Были проверки документов, раз 8 мужчины с документами выходили наружу к военным. Горола интересные, на вокзалах останавливались минут на 10-15 в туалет, туалеты платные по 20-30 руб, дают бумажку. Возьмите влажные салфетки. В туалет мы ходили за всё время 1 раз. Он был чистым. Мы останавливались на короткое время, тк нужно было нагнать эти 2 часа опоздания, но хватало и перекусить и размяться на улице. Потом было длительное кпп Джанкой. Таможня. Мы вышли со всеми своими вещами. Зашли на кпп, пасорт без обложки подали, скащали откуда едем и куда Вещи просветили на этой штуке с рентгеном. На кпп прохладно, снаружи пекло. Затем мы шли через огороженный решётками тоннель до конца. Затем нужно дойти влево до перехода, нажать кнопочку и дойти слева до остановки, где мы ждали свой автоьус. Процедура проверки была длительная, час где-то, тк с нами ехали иностранцы, их долго проверяли, не говорили по-русски. Никого мы не забыли, все радостно расселись в мягкие кресла с кондиционером. На остановке кпп был туалет кабинки синие, те до кпп сходите в туалет в Гнесинске, там чисто. В Гнесинске,кстати, прямо возле вокзала продают много фруктов и домашние молоко и яйца. Фруктовый рай. После Дданкоя проверок не было. Дорога после Дданкоя сейчас со снятым верхним слоем, её ремонтируют и ехали немного трясло. Доехали мы до Симферополя, там почти все вышли и мы в пустом автобусе ехали до Севастополя. Приехали с опозданием 1 час, всё-таки почти нагнали время опоздания. Я очень благодарна водителям. Такая дружественная, почти семейная атмосфера стояла, что некоторые неудобства со сном мы перенесли стойко. В автобусе были маленькие дети, спали клубочком на сидениях, у всех было радостное настроение, дети играли и пели. Попутчики были очень приятные, ребята с сво, иностранцы, отдыхающие. За поездку мы поели 1 раз, плавленные сырки и яблоко, я не ела вообще, не было аппетита из-за усталостм. Взять с собой- воду, перекус, наличные деньги, карты скрин, либо бумадную и номера такси, чобы была информация без интернета, под спину что-то, под голову под узо что-то, если у окошка сидите. Голову можно вперёд лбом упереться, и так расслабить спину, деньги мелочь на туалет, документы, деньги на провоз багажа, я не знаб сколько, мы не платили. В автобусе комфортная температура, мы ехали в футболках, таблетки от укачивания, перед поездкой выспаться. С собой перекус взять лёгкий, яблоки, сыр… В автобусе есть нельзя, только на остановках .

Я рекомендую именно эту фирму для поездок на автобусе. Спасибо!

Огромное им спасибо

Поездка прошла хорошо. Водители хорошие, рассказали и показали всё, что касается поездки. Спасибо им.

Поездка прошла успешно/никаких трудностей не возникло. Автобус новый и комфортный. Водители профессионалы. Рекомендую! Спасибо!

Посоветую другим людям, которые любят автобусные маршруты! А опоздали из-за пробок в Ростове-на-Дону. Маршрут Москва-Джубга 09.06.2025. Всё прошло отлично, рекомендую!

Водитель на остановке уехал на 2 минуты раньше заявленного времени, оставив меня у придорожного кафе. Потом позвонил по телефону и вернулся, чтобы забрать меня. Я пережила стресс! Нужно нести ответственность за пассажиров, спрашивать, «всё ли на месте?». Спасибо соседке, она сразу сказала водителю, что меня в автобусе нет.

Скадовск-Москва. Выезд из Скадовска 14.06.2025. Автобус на посадку подали грязный (очень хотела приложить фото, но не нашла, как это сделать) при этом водители строго предупредили, что есть и пить в автобусе нельзя, потому что останутся крошки, а уборщики «ругаются матом», когда крошки. Ехали хорошо, быстро, остановки были, но не везде открывали дверь, чтоб пассажиры (даже с детьми) могли сходить в туалет. Стоянки водители выбирали чистенькие, столовые вполне приличные. Но на каждой остановке криком (это у одного из водителей такая манера общения) пассажирам напоминалось, что ждать их нигде никто не собирается и на таможне тоже. Для прохождения границы водитель озвучил час времени, чем привёл в панику пассажиров, которые пересекали её впервые. Нам повезло, что второй водитель был постарше и более воспитанный, он находился в зале ожидания с пассажирами, которых задержали и проконтролировать, чтобы все благополучно продолжили движение. Далее водители менялись местами в городах на светофорах!!! при этом автобус стоял в левой полосе! Сменившись, молодой водитель сел на откидное кресло, разбулся, закинул босые ноги на торпеду, так чтобы пятки «сверкали» в лобовом стекле и достал… бургер (а крошки?). Далее он ушёл спать. После сна прошёлся по автобусу в маечке и шлепочках (вот почему я должна это наблюдать?). В 6:00, когда большая часть пассажиров спала, начал валить музон. Всю дорогу водители общались очень громко на своём родном языке ( они, видимо, даже подумать не могли о том, что их кто-то может понять). Молодой водитель высказывался старшему по поводу того, что старший общается с пассажирами и пытается ответить на их вопросы. Он говорил :» Их 50 человек, у них много вопросов, зачем ты с ними разговариваешь? Не надо с ними разговаривать. Не надо им отвечать». Выяснение отношений продолжалось около получаса и со всеми восточными эмоциями. Очень много жаловался на то, что ездит рейсом на Скадовск, а не на Сочи или Анапу…. В общем осадочек на душе остался.

Жду более двух часов, маршрут Ростов-на-Дону -Чаплинка, на вопросы ваш диспетчер хамит, и предлагает сдать билет, это я просидел ночью на автовокзале, но не можете предоставить качественную услугу, не беритесь.. И на учите вежливости своих диспетчеров. Есть огромное желание обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, наверное я так и поступлю.

Понравилось: — отправление прямо из аэропорта DME — относительно чисто в салоне — тишина и дисциплина

Не понравилось: — автобус прибыл с задержкой — свободная посадка (автобус прибыл почти полным, так что некоторые семьи не смогли сесть со своими детьми) — в месте отправления нет сидячих мест, пришлось стоять больше часа — салон автобуса тесный, сиденья неудобные — розетки работают не везде

Автобус был комфортабельным, с кондиционером. Остановки каждые 3-4 часа. В принципе неплохо. Если и были задержки, то только из-за пробок в городах на остановках.

Поездка прошла замечательно. Водители большие молодцы, профессионалы своего дела. Комфортная атмосфера в салоне царила на протяжении всей поездки. Всем рекомендую ездить этим маршрутом. Мы ехали из Анапы в аэропорт Домодедово. Спасибо за Ваш нелегкий труд!

Очень много остановок по маршруту, опоздали более чем на 4 часа по расписанию Москва-Геленджик

Автобус опоздал на час, после чего водитель неспешно рассадил всех, взял какие-то деньги наличными у других пассажиров, прошло еще 40 минут, в итоге вместо 19:30 выехали в 21:10. При покупке билета было указано, что рассадка свободная. По факту у половины автобуса почему-то были куплены места. Остальных рассаживали, видимо, магическим образом. Я оказалась на самом последнем месте в конце автобуса, где кресло не откидывается, и ты 7 часов едешь как на табуретке. Считаю, что места на галерке должны продаваться отдельно и стоить дешевле. Интересно, каким образом можно было все-таки купить определенное место, как это было у других пассажиров. Вместо 30 минут остановка длилась 50. И вишенка на торте — водитель высадил нас в другой точке, не в той, что была указана в билете. На вопрос, почему так, он закатил глаза и сказал, что других остановок в этом городе не будет, пришлось выходить. Встречающему родственнику, который уже ждал в указанной в билете точке, пришлось быстро ехать в другой конец города. Прибытие получилось не в 02:00, а в 05:30. Автобус опоздал на 3,5 часа! Приехать в 02:00 было принципиально важно, мы могли выбрать другой рейс! Полный бардак за более чем 4000 рублей. Делают что хотят!

Водитель вместо заявленной в билете станции Юго-Западная высадил меня на центральном автовокзале по адресу проспект Патриотов, 11 и сказал, что на другую станцию ехать не намерен. Если бы мне было неважно, что автобус прибывает на юго-западную автостанцию, я бы не стала ждать именно этот рейс 5 часов, а уехала бы другим рейсом с более удобного вокзала. Считаю, что это нарушение прав потребителя

Все прошло хорошо, остановок для перекуса и посещения туалета было достаточно, водители — профессионалы. Порт для зарядки мобильного телефона под каждым сиденьем. Спасибо.

Поездка прошла достаточно хорошо, но было холодно и кресло не откидывалось назад

Автобус задержался на два часа двадцать минут, все сидят не на своих местах, ходишь по всему автобусу и ищешь, куда бы приткнуться.