Отзывы

Водители хамы. Не все люди часто ездят на междугородних автобусах и могут многое не знать. Сотрудники пригородного вокзала в Ростове такие же в принципе.

Водитель просто ужасный! Ехали с архипо-осиповки до воронежа 15 сентября. Мало того, что он вез как дрова нас, так ещё и останавливался не каждые 3 часа, а по 4,5ч ехал без остановок. За весь путь он остановился только в краснодаре, ростове на дону и где-то на трассе между богучаром и павелецким (10 мин, 20мин и 30мин). По билету он должен был останавливаться на левом берегу воронежа, у жд вокзала и на автовокзале. Билеты были куплены до автовокзала, но водитель туда не поехал и на левом берегу даже не останавливался. Он высадил всех, кто ехал до воронежа на жд вокзале. Кондиционер он не включал, в салоне было ужасно душно (25градусов), включил только под конец поездки из-за многочисленных просьб пассажиров. Розетки были почти везде сломаны. Вай фая не было (в билете заявлено, что он есть). Так же водитель не выключал свет в салоне ночью (синий) и не включал обычный (желтый) на остановках, все действия в потемках. Телевизор не работал. Сам автобус в хорошем состоянии (кроме розеток). Вообще по билету прибытие было в 7утра, но он привёз в 5:30 (не знаю каким образом, наверно потому что остановки не делал нормальные😂)

Поездка огонь, чисто, комфортно!

Компания не пустила человека на автобус до 28 лет когда все другие компании пускают

Ехала рейсом Москва-Севастополь до Анапы. Поездкой очень довольна. Водителям благодарность! Профессионалы! Каждые 3-4 часа остановки на 20-50 минут для отдыха, прием пищи, туалет. Прибыли в Анапу по расписанию. В автобусе чисто, комфортно, удобные кресла. Рекомендую Горизонт тур.

Водители профессионалы, добрые, отзывчивые, в белых рубашках. В автобусе работает вай-фай, розетки, есть аптечка. Мне стало плохо, я заболела, дали таблетки, воду. Всю дорогу интересовались моим самочувствием. Не первый раз еду Горизон-Туром, и всегда поездка проходит отлично!

Категорически не рекомендую данного перевозчика, автобус гос номер р386тр797, в билете указано время прибытия 22-20, прибыл в 23-49, хотя пробок по пути не было. В указанном в билете месте прибытия ,,Автовокзал,, водитель не высадил, остановил только у ж-д вокзала, водитель сказал, что билеты не продавал и что там в них указано, не его проблемы. Ничего не объявляет, ни время стоянки, ни время в пути. Зарядка для телефона в автобусе не работает. Просьба разобраться с водителем указанного рейса и принять меры в соответствии с действующим законодательством.

Не было остановок на приём пищи , в туалет останавливался один раз в 4 часа и только на платных туалетах , ночью курить останавливался часто но туалетов там не было. В автобусе есть было нельзя , на остановках не было времени тк за 10 мин успевали только сходить в туалет из за очереди Много брал попутчиков безбилетных за наличный расчёт

Рейс Севастополь-Москва. Положительного — НИЧЕГО. Из Севастополя до Мелитополя 327 км ехали 7 часов. Автобус останавливался на «каждом столбе» брал передачи с непонятными коробками, «левых» пассажиров. А в районе Балаклавской ТЭЦ загрузился бочками из под бензина, в результате чего провонялись вещи в оплаченном багаже. Понятно, что все пассажиры были заложниками террористической угрозы, а на обратном пути — пассажиры станут заложниками пожарной опасности.

Поездка из Джубги в Москву 13.09.2026 г., оставила исключительно положительные эмоции. Автобус новый, чистый, разъёмы для зарядки телефона работали, кондиционер функционировал поддерживая оптимальную температуру в салоне. Водителям отдельная благодарность: регулярные остановки в местах с чистыми туалетами и приличными пунктами питания, профессиональное вождение и владение ситуацией на дороге, общение с пассажирами чётко и по делу, приятный внешний вид. Спасибо за качественное выполнение работы всей команде Горизон-Тур.

Очень неудобные жёсткие кресла.

Поездка прошла отвратительно.Отношение водителя хамское.Одного пассажира забыли в процессе остановки.Ему пришлось самому догонять автобус.Далее мы попали в ДТП(по вине водителя)Никто даже не поинтересовался как пассажиры себя чувствуют.Я не первый раз езжу на автобусе к морю,но такого я не встречала никогда.

13.09.2026 г. ехала из Стаханова до Воронежа. Все было в порядке, хороший автобус, приятные водители. Выезд вовремя, в Воронеж прибыли практически по расписанию.

Категорически не рекомендую «Горизонт‑Тур» для междугородних поездок. 20 августа 2026 года ехала рейсом Сочи — Москва. Автобус сломался в 01:00 под Ростовом, и мы ждали замены 10 часов прямо на АЗС. Самое неприятное: компания не сделала ничего для пассажиров — ни воды, ни еды, ни нормального информирования. На обращения не отвечали, сроки не называли. В итоге вместо прибытия днём мы приехали глубокой ночью, все планы были сорваны. Если перевозчик не умеет реагировать на ЧП, ему нельзя доверять дальние рейсы. Прошу компанию публично прокомментировать ситуацию и рассказать, какие меры приняты, чтобы такое не повторилось».

Поездка прошла быстро и комфортно. Профессионализм водителей Максима и Сергея на высоте! Буду и дальше пользоваться услугами автобусов дальнего следования и рекомендовать всем! Успехов и процветания!

Приятно удивило состояние общественных туалетов и общественного питания на трассе на протяжении всей поездки. Водитель вежлив, внимателен. Внутри автобуса очень тесно расположены кресла. Для нормального положения надо, как минимум еще 10-15 си плюс на каждое место. При покупке билета на сайте было указано место отправления «центральный автовокзал» Только в Краснодаре по объявлению о посадке я узнала, что автобус отправляется из Мытищ. Это гораздо ближе, я могла бы сэкономить время. В остальном все отлично.

Невозможно купить билеты. Официальный сайт перевозчика просто бесполезен, после выбора билетов, мест и указания данных о пассажирах просто отсутствует какая либо кнопка, просто пустота. Продолжить оформление или оплатить билеты не является возможным. Диспетчер и поддержка не берут или сбрасывают звонок, связаться с перевозчиком не удалось. Сторонние же сайты продают билеты с наценкой. Думайте

Поездка прошла хорошо, только автобус чуть опоздал но это не страшно. Очень не понравилось мне то, что на мой билет который я купила заранее выбирая себе определённое место меня не посадили а посадили совсем на другое причём на мой билет даже не стали смотреть а опирались на неизвестно какой список выданный водителю неизвестно кем точного ответа мне не дали. Водитель вёл грубо на вопросы не отвечал, очень обидно и не приятно было.

Добрый день, кто планирует поездку этой компанией, и отдельно оплатил провоз багажа, распечатайте Багажную квитанцию,и отрежте «Багажную бирку»и прикрепите к багажу,иначе при посадке возникнут проблемы с багажом,В остальном по поездке замечаний нет,Водители управляют автобусом аккуратно и комфортно, остановок достаточно много ни каких проблем нет.

Автобусы на этом рейсе хорошие, водители профессионалы. Но очень рекомендую руководству Горизонт-Тура пересчитать и ставить правдивую продолжительность рейса. Автобус, который выезжает в час пик из Щёлково, собирает все пробки по пути в Домодедово и затем от Домодедово до съезда на М4, а затем по пробкам пробивается на автовокзал Краснодар-2 и на выезд из Краснодара, физически не может доехать до Горячего Ключа за 18,5 часов. Второй раз ехал этим маршрутом — первый раз опоздали на 3,5 часа (!!!), в этот раз опоздали на 1,5 часа.