Отзывы
Геленджик – Москва
Поездка прошла отлично. Водители профессионалы и отлично выглядели, в белых рубашках, вежливые. Остановки были каждые 3 часа. Приехали в конечный пункт раньше заявленного времени. Всем рекомендую пользоваться услугами этого перевозчика!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Татьяна! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка прошла отлично. Спасибо за высокую оценку и добрые слова! С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Ростов-на-Дону — Москва
Автобус приехал поздно, выехали из Ростова вместо 22:30 в 00:30. Также с опозданием приехали в Москву
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за отзыв. Рейс Ростов-Москва является для нас транзитным, в связи с чем из-за пробок на юге и прохождении контрольных процедур на АПП время отправления может сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. Приносим извинения за неудобства и надеемся, что в дальнейшем Ваши поездки с нами будут идеальными. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Москва – Ростов-на-Дону
Приветливый и доброжелательный персонал.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Виктория! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за тёплые слова и положительный отзыв о команде Горизон-Тур. Ваше мнение очень важно для нас, и мы продолжим работать над тем, чтобы каждая поездка была приятной и безопасной для всех пассажиров. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур»
Анапа – Москва
Поездкой довольна. Рекомендую. Сама в дальнейшем с удовольствием буду пользоваться. Спасибо!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Светлана! Благодарим за отзыв. Мы рады слышать, что все прошло отлично и вы остались довольны поездкой! Будем рады видеть вас снова на наших рейсах и постараемся и дальше предоставлять высокий уровень сервиса. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур»
бардак с местами
Почему печатаете в билете что
«место присваивается при посадке»
А по телефону кстати говорите что места будет в ведомости у водителя согласно тому что выбирали на сайте??!
Я купив на 30.04-01.05 билеты за две недели, у окна, но водитель мне указал сесть на свободные.
Проехав пол тяжёлого пути, уже пол суток, как то приспособилась к месту.
Однако в Ростове зашли скандальный дамы, у которых также были билеты «со свободной рассадкой», но им по телефону некая Лена только вот сегодня, мол, обещала место на котором сижу я.
И водитель выслушал кого то по телефону меня выгоняет с места чтобы устроить такую же казалось бы пассажирку с подобным же билетом.
тоесть лояльных моно унижать и гонять, а скандальным все что хотят
Мне ещё полсуток предложено сидеть где осталось место.
Это как??? Что за избранные у вас появляются в результате бардака от отсутствия нумерация в билете?
Будьте добры для всех печатать места согласно купленному и в билете и в ведомости водителя.
А если учесть что вы даже при возврате за 2 недели , в нарушение закона, снимаете аж 15 % цены билета, то что за сомнительная лавочка безправия пассажиров у вас сложилась.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Ольга! Благодарим за отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Свободная рассадка — это ситуация, когда перевозчик самостоятельно определяет ваше место. Такая рассадка возможна при посадке в транзитных городах, так как у промежуточных автостанций нет доступа к посадочным ведомостям. Нам очень жаль, что между вами и нашими водителями возникло недопонимание. В любой проблемной ситуации рекомендуем связываться с нашим диспетчером по круглосуточному телефону. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
