Отзывы
кондуктор
Нервная поездка. Кондуктор орет, водитель орет и хамит. В автобусе драка, т.к. пассажиров «завели» еще при посадке.
Отношение к пассажирам, как к стаду.
Сумку в багаж?- оплатите мне (у других перевозчиков багаж включен в билет)
«Не ешьте это лукойловское г..но, сейчас отвезу вас в столовку»
«Выходим все в туалет, кушать будем позже » И тому подобные высказывания. Поездка очень утомительная, я запомню эту компанию.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Татьяна! Благодарим за отзыв. В нашем штате нет кондукторов, посадку пассажиров и проверку документов осуществляют сотрудники автовокзала. Ваш отзыв передан в соответствующую организацию для проверки фактов. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Отлично
Поездка в Крым! Всё было супер!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Александр! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка была комфортной. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса, будем рады видеть вас снова. С Уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Ростов-на-Дону – Москва
Сесть должны были в 1:10 По итогу автобус приехал в 3:30 Мало того что опоздал Так еще и в тайминг не уложился С учетом опоздания мы должны были приехать в 17:30 А пор ехали в 19:42 Это просто издевательство какое-то.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Евгения! Благодарим за отзыв. Рейс из Ростова является для нас транзитным, в связи с чем из-за пробок на юге и прохождении контрольных процедур на АПП время подачи автобуса может сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, служба поддержки клиентов Горизон-тур
Воронеж – Москва
Место посадки не совпало с данными из билета. По билету был правый берег, ночью (в ночь отправления) мне позвонили и сказали, что посадка будет на левом берегу. Плюс автобус опоздал на 1,5 часа. К водителю претензий нет. Так же было написано в билете, что в автобусе есть розетки, но розеток не было. Если решусь еще раз поехать на этом автобусе, много раз подумаю.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Елизавета! Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем, что была задержка — задержка в транзитном городе была связана с прохождением пассажирами контроля на пунктах пропуска. На всех наших автобусах под каждым креслом расположены высокомощные USB-A разъемы для зарядки гаджетом. Мощность позволяет заряжать не только мобильные телефоны, но и ноутбуки. Провод зарядки USB-A продается на любой АЗС. При этом отметим, что установка розеток 220В под креслами запрещена — так как пассажира может ударить током. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Москва – Севастополь
Долго конечно, ехала я из Москвы аж в Севастополь около 30 часов, но спасибо водителям за хорошие остановки и частые, это и туалеты чистые на местах остановок и столовые и кафе хорошие, т.е. опять же водители знают свой маршрут. Ехали спокойно аккуратно, без каких-то дёрганий. Ну ещё и несколько городов по пути удалось рассмотреть, почти экскурсия)
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Виктория! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка прошла хорошо и вы остались довольны нашей работой. Приятно слышать от вас, что автобус был комфортным и спасибо за высокую оценку водителям. Будем рады видеть Вас снова на наших рейсах! С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
