Отзывы
хороший сервис
Хороший сервис,чистые и комфортные автобусы
Профессиональные водители быстро и во время доставили до места назначения
Большое спасибо компании
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны комфортом автобуса и оценили профессионализм наших водителей. Будем рады видеть вас снова на наших регулярных рейсах.
С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
тесный автобус
Всё отлично, кроме конструкции автобуса: тесновато, нет подножек для ног. Для таких длинных маршрутов это большой недостаток
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Татьяна! Благодарим за отзыв и спасибо за высокую оценку нашему сервису. Автобус оснащен заводскими креслами, но они регулируются в двух положениях. Будем рады видеть вас снова. С Уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Отвратительная поездка
Самая худшая компания!!! Автобус опоздал в Джанкой на 2 часа!!! А конечное опоздание в Москву составило 7 часов!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за отзыв. Остановка в Джанкое является для нас транзитной, в связи с чем из-за пробок и прохождении контрольных процедур на АПП время отправления может сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Воронеж – Краснодар
В целом, нормальная поездка. Опоздание связано с пробками. Есть небольшая просьба к водителям: Объявляйте, пожалуйста, ближайшие остановки- населенные пункты- ( т.к.пассажир ,бывает, едет по маршруту, совсем его не зная…) Навигаторы- как и связь — бывают глушат..или , совсем пропадает… Это для всех будет удобно и комфортно) Благодарю за поездку..
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Светлана! Благодарим за отзыв. Мы рады, что в целом поездка прошла комфортно. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Мы обязательно проведём инструктаж с водителями. Это действительно важно, особенно для туристов. Спасибо, что выбрали «Горизонт-Тур»! Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. С Уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Москва-Сочи
Сказать,что это отвратительный перевозчик — это ничего не сказать! Автобус рейс Москва — Сочи опоздал на 40 минут,а когда зашли в автобус, выяснилось,что наших мест нет, они проданы другим людям, которые сели ранее, так как автобус забит был даже вариантов пересесть некуда!!! Возмущению нет предела! С двумя детьми и мужем стояли в проходе , автобус уже выехал,выясняли, куда сесть! Это вообще как?!!!!Водитель говорит,что это не его проблема и диспетчер говорит тоже самое! Вы оболдели в край
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Юлия ! Благодарим за отзыв. Мы изучили камеры видеонаблюдения, фактов нарушения не выявлено. Водитель произвел посадку согласна посадочным местам. Нам очень жаль, что произошло недопонимание между вами и нашими водителями. В любой проблемной ситуации рекомендуем связываться с нашим диспетчером по круглосуточному телефону. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
