Отзывы
Москва-Горячий ключ 27.12.2024 года
Прекрасные водители, шикарный автобус, все быстро , удобно, комфортно!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Дарья! Благодарим за отзыв. Спасибо, что высоко оценили работу наших водителей. Ваше мнение важно для нас, и мы будем стараться поддерживать высокий уровень обслуживания. Благодарим за выбор Горизон-Тур! Ждем вас снова на борту наших автобусов. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
наш рейс
Рейс отвратительный. Опоздал как в начале пути так и в конце. И это не первый раз
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Игорь Арьевич! Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас остались негативные эмоции. На транзитных рейсах возможны задержки подачи и прибытия автобуса из-за дорожной обстановки. Мы создали собственную диспетчерскую службу, связавшись с которой вы можете уточнить местоположение автобуса. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
поездка в аэропорт
Норм, только плохо, что опоздание на целый час в аэропорт — это норма «как всегда…».
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Кирилл Михайлович! Благодарим за отзыв. При бронировании стыковочных билетов необходимо дополнительно закладывать не менее 4х часов на пересадки.. Приносим Вам извинения за неудобства. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Ростов-на-Дону – Домодедово
Это была лучшая поездка! Понравилось всё: и водители (очень мягко и плавно ехали, при этом быстро, сами водители вежливые и весёлые), и состояние автобуса (чистый салон, свежий воздух, тепло, незапотевшие окна, широкие сидения), и то, что людей на рейсе было не много — удалось каждому разместиться на двух сидениях, то есть поспать ночью лёжа. Быстро, чётко, удобно. Теперь буду стараться всегда выбирать именно этого перевозчика.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Екатерина! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что поездка автобусом Горизон-Тур оставила у вас приятные впечатления. Спасибо, что оценили чистоту и комфорт в автобусе. Мы стараемся поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим Вас за выбор нашей компании. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Поездка Скадовск- Москва
Сегодня 21 марта 2025 года маршрут движения автобуса Горизонт тур г/н р974тс/797 Скадовск- Москва едет с опозданием графика на час с лишним. И что бы сократить это отставание от графика на оборот еще больше его увеличивает. Долгими, ненужными остановками. Некоторые пассажиры уже опоздали на следующие рейсы. Прошу принять меры к данному водителю. До сегодняшнего дня был доволен вашей компанией, часто ездил и советовал коллегам, знакомым. Но после сегодняшнего рейса впечатление сильно испортилось.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Андрей! Благодарим за отзыв. Маршрут Скадовск-Москва проходит по территории регионов, приграничных с Украиной, в которых введен особый режим реагирования. На АПП «Весёло-Вознесенка» сотрудниками силовых ведомств осуществлялась длительная проверка документов пассажиров, в связи с чем автобус был задержан на один час тридцать минут. Приносим Вам извинения за неудобства, мы стараемся соблюдать расписание, в независимости от дорожной обстановки. По результатам анализа вашего рейса будут приняты управленческие решения. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
