Отзывы
Саранск – Котельники
Не понравилось то как водитель разговаривает, хамил, остановка была на 5 минут всего. Для меня это дикость, остановились на заправке, где один туалет и водитель сказал «5 минут», а как.. если нас 10 человек пошло в туалет и половина даже не успела. Также, взяли шоколадку на что водитель наорал на нас, сказав «Вам здесь чё столовка?». Одно дело, когда спокойно говорят, что нельзя есть в салоне так как были случаи и т.д. Но другое дело когда орут с матом.. Так доехали хорошо, не было никаких больше ситуация, салон чистый. Было тепло, багажный отсек чистый. Учтите, что за багаж с вас возьмут деньги 150 р с человека. Приехали немного с опозданием, не в 5:00 а в 5:30. Но в целом, нормально. К открытию метро как раз. Водитель еще делает остановку возле метро котельники, а потом едет уже на автовокзал
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Алина! Благодарим за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас ведь оно демонстрирует объективную сторону поездки. Из-за безопасности в автобусах во время движения запрещен прием пищи. Из-за резких ускорений и торможений человек может поперхнуться, что создаст угрозу его здоровья. Для приема пиши, а также походов в туалет мы каждые три часа стараемся делать остановки в проверенных местах. По факту конфликтных ситуаций с водителями будет проведен внеплановый инструктаж по культуре общения с пассажирами и приняты меры. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Ростов-на-Дону – Домодедово
Автобус задержался на 2 часа
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Евгений! Благодарим за отзыв. Рейс Ростов-Домодедово является для нас транзитным, в связи с чем из-за пробок на юге и прохождении контрольных процедур на АПП время отправления может сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. Для уточнения местонахождения автобуса необходимо связаться с нашими диспетчерами по телефону или через вотсап. Приносим извинения за неудобства и надеемся, что в дальнейшем Ваши поездки с нами будут идеальными. С уважением, служба поддержки Горизон-Тур
поездка 15.03
Очень удобно, быстро купил билеты, ездят по расписанию, мне понравилось советую всем.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Ислам! Благодарим за отзыв. Ваши отзывs вдохновляют нас продолжать работать над улучшением сервиса и делать поездки еще более комфортными, на всех этапах — начиная от оформления билета. Спасибо, что выбрали «Горизон-Тур». Будем рады видеть вас снова на наших регулярных рейсах. С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Мне было очень комфортно, буду рекомендовать. Потому что мне очень понравилось
Недавно ездил по маршруту Севастополь Москва. Водитель Алексей. В новом автобусе чисто, обратно, все работает. Мне было лень комфортно. Водитель Алексей очень располагаются к себе, профессионал в своём деле, мне было комфортно ехать, потому что я чувствовал себя в безопасности, когда Водитель соблюдает все правила, везёт аккуратно. Это самое главное.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Денис! Благодарим за отзыв. Нам очень приятно слышать, что поездка оставила у вас положительные впечатления, и спасибо что отметили профессионализм водителей и состояние автобуса. Благодарим за выбор нашей компании. Мы будем рады вас видеть снова на наших регулярных рейсах.
С уважением, Служба поддержки клиентов «Горизон-Тур».
Москва – Севастополь
Всё прошло замечательно! Водители профессионалы своего дела!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Николай! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка до Севастополя прошла с комфортом. Для нас очень важно, чтобы пассажиры чувствовали себя в безопасности на всем пути. Спасибо, что поставили высокую оценку нашим водителям. Будем рады видеть вас снова в числе наших пассажиров. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
