Отзывы
Огромное спасибо ребятам-водителям!!!!
Огромное спасибо ребятам-водителям , которые осуществляют перевозки по новым территориям РФ. 25.07.2026 ехала с херсонской области до Ростова-на-Дону.Ребята несмотря ни на что продолжают осуществлять перевозки, просто герои. С багажом помогут. Спасибо
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Александра, здравствуйте. Спасибо большое, что оставили положительный отзыв и отметили профессионализм водителей. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Воронеж – Архипо-Осиповка
В билете было указано, что есть вай фай и розетки, их не было. Было бы лучше, если бы люди рассаживались по своим местам, как в билете, а не в свободной рассадке, из-за этого были споры.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что поделились своим мнением. Мы знаем о проблеме с рассадкой и вырабатываем пути ее решения. Проблема внешняя и связана с тем, что транзитные автостанции используют разное программное обеспечение. Сейчас мы пытаемся «подружить» программы отдельных станций. Что касается вайфая и розеток, все наши автобусы ими оборудованы: usb-расположены под каждым креслом. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
На сайте нет маршрутов.
Нет маршрутных схем на сайте. Непонятно через какие населенные пункты едут автобусы.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Анна, здравствуйте. Информацию о маршрутах движения автобуса можно получить круглосуточно у нашего диспетчера по телефону или через мессенджеры. В открытом доступе данную информацию не публикуем. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Ехали маршрутом Москва -Сочи 4 сентября.. Мы хотим отметить, что очень часто пользуемся услугами автобусных компаний, в том числе Горизон-Тур. Эта поездка оставила очень хорошие впечатления благодаря водителям Сергею и Максиму, за уважительное отношение к пассажирам, терпение, доброжелательность, отзывчивость и чувство юмора. Что не скажешь о водителях многих других маршрутов. Желаем им адекватных пассажиров.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Владимир, здравствуйте. Спасибо большое, что поставили высокую оценку и отметили отзывчивость водителей. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Краснодар – Москва
В автобусе до 24 ч горел свет, спать было не возможно. Так как отправление было из г. Сочи, то места были не указаны, садились на свободные места, но в Ростове зашли пассажиры с местами в билетах, и в 00 ч 30 мин началась пересадка пассажиров. Просто дурдом!!!!! А можно это как-то регулировать, не указывать места! (автобус проходящий)!!!! И автобус, мягко говоря, был не совсем чистым. Кондиционер хотя и был, но водитель его включал не регулярно, было очень душно. Если выставлять оценку от 0 до 10, то 3. Печально, не хотелось бы попасть еще раз на этот рейс!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Олег. Спасибо, что поделились своим мнением. Мы знаем о проблеме с рассадкой в автобусе и вырабатываем пути ее решения. Проблема внешняя и связана с тем, что транзитные автостанции используют разное программное обеспечение. Сейчас мы пытаемся «подружить» программы отдельных станций. Дополнительно проверим Ваш рейс и в случае нарушений экипажем регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
