Отзывы
рейс Джубга – Краснодар
Водитель вёл себя ужасно.. Орал необьснил.. Были вопросы по билету… Сказал досвидание.. Диспетчер решил вопрос..
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Валентина, здравствуйте. Направьте, пожалуйста, Ваш билет нам на электронную почту. Проверим камеры в автобусе и в случае нарушений водителями регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
автобус Севастополь
Купила билет до Севастополя,автобус опаздывает на 1,5 часа. На горячую линию дозвонилась раза с 5, оператор Даниил, я прошу уточнить номер водителя для связи-никакой конкретики, хотя раньше в таких случаях водитель сам перезванивал говорил во сколько автобус будет.
Решите вопрос с сервисной поддержкой!
К водителям из Севастополя вопросов нет-ехала 12.08 и 4.09 всегда по расписанию, салон чистый, все ок!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Аноним! Спасибо, что поделились своим мнением. Пришлите, пожалуйста, ваш билет нам на почту и мы разберемся в ситуации. Дополнительно проверим звонки у диспетчера и в случае нарушений им регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Анапа Москва
Оставляла уже отзыв, но его нет. Автобус очень тесный, полный народу, душно. Остановки есть на автовокзалах. Поесть просто негде. Мы выехали в 9-15,а остановка с кафе была в 23-53. Водители сказали, что кафе нет по дороге. При этом в автобусе есть и пить нельзя. Места для подросковых детей. Взрослым людям рядом сидеть просто тесно. Ноги вообще упираются в сидение. Ремни безопасности у тебя в бедре. При покупке билетов и раскладки мест вообще не соответствуют. Береш место у двери, а в результате сидиш с другой стороны. Это была первая и последняя поездка на таком автобусе
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что поделились своим мнением. В 2024 году мы полностью обновили наш автопарк и закупили самые комфортные автобусы, которые были на рынке. Мы не можем убрать ряд сидений, поскольку это будет нарушением конструкции автобуса. Что касается питания, то мы работаем над решением данной проблемы. В скором времени автобусы будут останавливаться только на АЗС Лукойл, где пассажирам будут предоставлены чистые туалеты и горячее питание. Дополнительно проверим камеры в автобусе и в случае нарушений водителями регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Школьный автобус
Ехали из Анапы, очень тесно. Колени упираются, сиденье опускается назад на соседа и он уже просто не вылизет из под него. При продаже не указанно что, рост должен быть маленький и вес максимум 70-80 .Если выбирать в следующий раз, однозначно нет. При покупке билета ничего не указали. Человеку с весом 90 и больше будет не комфортно и места выбираешь по схеме, а в результате сидеть вообще в другом месте.приходится,так как цыфры не соответствуют раскладке. . Только первые 6 рядов соответствуют своим цыфрам, дальше нет. Не подойдёт и для пожилых людей, очень шумит двигатель, все гремит и скрежет. Только в наушниках
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что поделились своим мнением. В 2024 году мы полностью обновили наш автопарк и закупили самые комфортные автобусы, которые были на рынке. Мы не можем убрать ряд сидений, поскольку это будет нарушением конструкции автобуса. Если у Вас высокий рост, советуем приобретать места у прохода, чтобы Вы могли подвинуть сиденье и вытянуть ноги. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Про автобус
Очень тесный автобус, коленки в сидение упираются, только для школьников. Человеку с ростом больше 1,60см.будет тесно. Соседи впереди опустили спинку. Вы будите прижаты и не выйдите, если у вас вес больше 50кг. Ну и соответственно спинка кресла будет у вас на груди и лысину соседа рассмотрите очень внимательно.. Даже теснее чем летать на Победе. Едет быстро, остановки часто, но теснота перечеркивает все.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что поделились своим мнением. В 2024 году мы полностью обновили наш автопарк и закупили самые комфортные автобусы, которые были на рынке. Мы не можем убрать ряд сидений, поскольку это будет нарушением конструкции автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
