Отзывы
Нет заголовка
Я купила своей маме билет за 2 месяца до поездки, за 12 часов до выезда нам поменяли место без объяснения причины, данное местоинамюс не устроило, тк без пространства впереди, что невозможно вытянуть ноги, которые у мамы оперированы, на вопрос и что де делать, сказали сдавайте билет…. далее просто перестали брать трубку…. отвратительно отношение… я надеюсь, что как можно меньше людей будут пользоваться вашими услугами
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Надежда, здравствуйте. Направьте, пожалуйста, билет Вашей мамы нам на электронную почту и мы разберемся в ситуации. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Ростов-на-Дону – Москва
Поездка прошла хорошо. Водители молодцы! Спасибо за поездку. Опоздание на посадку не связано с водителями. Даже жд транспорт бывает опаздывает не по техническим причинам.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день, Леонид. Спасибо большое, что оставили положительный отзыв. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки. Ваш рейс является тразитным и время отправки в билете указано ориентировочное. Рекомендуем за два часа до отправления автобуса связаться с поддержкой по телефону и уточнить местоположение автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Автобус Воронеж – Домодедово
г. Воронеж. С момента посадки водитель хамил, не мог правильно прочесть фамилию, при опоздании больше чем на час, остановил автобус на Памятнике Славы, подбирая опоздавшего пассажира, который не сел в автобус, и в итоге уже на выезде из города водитель развернул автобус назад в город, опять доехал до Памятника Славы и наконец то свершилось чудо, опоздавший сел в автобус. Пишу такой отзыв, так как была вероятность опоздания на самолет. Хотя время было с запасом.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день, Алина. Спасибо, что поделились своим мнением. Ваш рейс является транзитным и время отправки указано ориентировочное. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки, что сказывается на времени отправки и прибытия автобуса. Дополнительно проверим камеры в автобусе и в случае хамства водителей, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Ростов-на-Дону – Туапсе
Автобус опоздал почти на два часа По итогу мы приехали не в час дня, а четыре Решите как то это проблему!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день, Елена. Спасибо, что поделились своим мнением. Ваш рейс является транзитным и время отправки указано ориентировочное. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки, что сказывается на времени отправки и прибытия автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Керчь
В целом, поездка прошла хорошо, но сказало впечатления опоздание на 2 часа и крымский мост не причём. Опоздание началось задолго до моста.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Олег, здравствуйте. Спасибо большое, что поставили высокую оценку. Рады, что Вы остались довольны поездкой. К сожалению, дорожная обстановка иногда непредсказуема и в дороге случаются пробки, что сказывается на времени прибытия автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
