Отзывы
Нет заголовка
Рейс Москва — Сочи 20 июля 2026г ( отпр.в 15.30 из Мытищ) был просто, испытанием. Автобус сломался, ждали замену часа 3, в итоге приехали в Сочи около 12 ночи. Было очень тяжело, ещё по пути стало плохо, водители очень сильно гнали. Если с ребенком, то не советую!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Ольга, добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что Вы остались недовольны поездкой. К сожалению, в дороге иногда случаются поломки, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы их минимизировать. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Очень разочаровала поездка. На пути к Ростову автобус сломался, вызвали новый автобус, приехал через 4 часа. И если до поломки все было хорошо, в том числе водители, то вторая часть маршрута во втором автобусе очень расстроила.
Водителям все-равно на расписание, опоздание было на 5-6 часов, но кому какое дело, между делом можно и окна помыть, и выйти покурить. С пассажирами разговаривают неуважительно. На заправках не глушат автобус.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Дорожная обстановка часто бывает непредсказуема, что сказывается на времени прибытия автобуса. Дополнительно проверим информацию по сервису и в случае нарушений регламентов компании со стороны экипажа, примем меры дисциплинарного воздействия. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Севастополь – Феодосия
Все прошло хорошо, приехали даже немного раньше,что очень порадовало)) Побольше таких комфортных рейсов
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Галина, здравствуйте. Спасибо, что оставили положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Отличная компания, автобусы новые, с кондиционерами и зарядками юсби для телефона на каждом кресле. Водители — профессионалы, в белых рубашках, строгие (всё чётко по регламенту — остановки, не есть в салоне и тд), но и не уедут, не убедившись, что все на месте. В дороге включали очень классный фильм «Покорители волн», прослезилась — тонкий, глубокий, душевный. Процесс организован на высоком уровне: для второго водителя есть комната отдыха в автобусе, он сразу лёг отдыхать, пока первый ехал, затем поменялись, за рейс 2 раза (ехали Москва — Анапа), итог — отдохнувшие, в ресурсе, на позитиве, следили за соблюдением регламента, приехали на несколько часов раньше расписания. Хоть и строгие, но всё равно добрые, человечные, чувствовалась забота о каждом пассажире. Благодарю компанию и водителей за высокий сервис❤️
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Эмилия, здравствуйте. Спасибо, что отметили профессионализм водителей и наличие разъёмов для зарядки. Рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. До новых встреч! С уважением Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Места для колен просто нет…
А так 50/50
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
София, здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. В 2024 году мы полностью обновили весь автопарк и закупили самые комфортные автобусы, которые были на рынке. Мы не можем убрать ряд сидений, поскольку это будет изменением конструкции автобуса. Рекомендуем приобретать места у прохода: Вы сможете выдвинуть сиденье в проход и вытянуть ноги. Спасибо, что выбираете Горизон-Тур. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
