Отзывы
Ростов-на-Дону – Москва
Перевозчик ужасный, автобус опоздал на 2,5 часа. Более того, после прибытия ещё час не мог отправиться, потому что неправильно продали билеты и не могли разместить людей. Автобус заезжал в несколько городов, в итоге общее время опоздание было около 4-х часов.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Артем, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ваш рейс является транзитным, поэтому время прибытия автобуса в промежуточные пункты является ориентировочным. К сожалению, дорожная ситуация часто бывает непредсказуемая, что сказывается на времени подачи и времени прибытия. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы минимизировать риски опозданий и прибывать вовремя. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Сочи – Ростов-на-Дону
Было очень холодно от кондиционера! Автобус прибыл в конечную точку на 2 часа позже
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо, что поделились своим мнением. Сожалеем, что Вы прибыли позже указанного времени — на данном рейсе задержка произошла из-за сложной дорожной обстановки. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать опоздания и прибывать вовремя. В летний период мы устанавливаем климат на 21 градус. Если Вам холодно и Вы чувствуете дискомфорт в автобусе, рекомендуем закрыть воздухозадборники над пассакжрским сидением или напрямую обращаться к водителям. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Севастополь – Джанкой
Великолепный большой и комфортный автобус, затемненные окна, постоянно работал кондиционер
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Елена. Спасибо большое, что отметили хорошее состояние автобуса и наличие кондиционеров. Мы рады, что Вы остались довольны поездкой. Ждем Вас снова! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Ростов-на-Дону – Москва
Поездка прошла замечательно. Человечное отношение водителя к пассажирам дает желание ездить с такими водителями постоянно на дальние расстояния. Рекомендую водителей!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Константин, здравствуйте. Спасибо, что отметили профессионализм водителей. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Ростов-на-Дону
Поездка из Москвы, с большим трудом могу сказать, что была «хорошая». Не мешало бы водителям провести беседу об этикете разговора с пассажирами. Водитель- это не пуп земли и не Бог. А вел себя, именно так. Не разрешал выходить через переднюю дверь. Хотя, при поездке в Москву, которая прошла 30 июня, водитель разрешал. Такое впечатление, что из Москвы везли товар, а не пассажиров. При подъезде к Ростовской области, пассажир попросил высадить его и ребенка в людном месте на 801 км. Мало того, что водитель его высмеял, так не остановил, и провез его с ребенком ~в 2 часа ночи, еще 70 км,и остановился, когда ему нужно было дозаправиться. Пассажир пояснил, что у него нет денег, и что его ждали на том месте, чтоб довезти домой, но у водителя, был принцип. Аргументируя, что остановка запрещена в неположенном месте, штрафы и полиция. Однако, останавливаться в неположенном месте и брать посылки у людей, не являвшимися пассажирами в Воронежской области, на трассе, он смог. И не мешали ему ни штрафы, ни полиция. Помимо этого, в ночное время два раза автобус заносило на полисы, отмеченные для засыпающих водителей, приблизительно под Ростовской областью. И остаток поездки, вместо того, чтобы спать, я ждала скорейшего прибытия в Ростов. За рулем был водитель в возрасте. Не советую данного водителя!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Константин, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что Вы остались недовольны поездкой. Дополнительно проверим камеры видеонаблюдения и в случае нарушений водителем регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!