Отзывы
Даже одной звезды не стоит
Билет дороже, чем на другие автобусы. При этом, останавливался на каждом углу подбирая всех вокруг. Люди уже даже на полу сидели. Расстояние, которое должны были проехать за 10 часов проехали за 18. Опоздание просто катастрофическое. На претензии водитель продолжал язвить. Лучше бы на МАП поехала
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о проблеме. Направьте, пожалуйста, Ваш билет на нашу электронную почту и мы разберемся в ситуации. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Добрый день!!! Езжу постоянно только с перевозчиком Горизонт тур Москва Анапа. Нареканий нет. Всё отлично, комфорт, остановки в кафешках,
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Борис. Спасибо, что оставили положительный отзыв. Рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Краснодар
водитель грубил и вёл себя не профисионально, так же задержал автобус более чем на 2 часа
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Кирилл, добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки, что сказывается на времени прибытия автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. Что касается грубости со стороны водителя, напишите, пожалуйста, подробности нам на электронную почту — проведем внутреннюю проверку. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Спасибо все успешно
Спасибо большое за хороший сервис 21.09 мама совершала поездку Сурское-москва все прекрасно водитель остановил помог сам положить багаж да в прочем всегда все отлично. У вашей компании всегда отличный сервис. Сама долго не могла купить билет летом не работал сайт оператор Наталья созвонилась решила вопрос я благополучно купила билет. Спасибо ❤️
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что оставили положительный отзыв. Рады, что Ваша мама осталась довольна поездкой. До новых встреч! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Лоо – Воронеж
Очень неудобные кресла в автобусе, если впереди откинуто кресло, сидеть невозможно, остановки длились больше, чем объявлял водитель, на свою остановку в Воронеж прибыла вместо 5.30 в 6.20.И это был рейс Сочи Москва. В следующий раз подумаю, ехать этим перевозчиком или нет.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Наталья, добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки, что сказывается на времени прибытия автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. Что касается расположения кресел в автобусе, в 2024 году мы полностью обновили весь автопарк и закупили самые удобные автобусы, которые были на рынке. Мы не можем убрать ряд сидений, поскольку это будет нарушением конструкции автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
