Отзывы
Москва – Ростов-на-Дону
Поездка прошла удачно,автобус чистый,водители в белых рубашках,все хорошо.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Юлия, здравствуйте. Спасибо, что оставили положительный отзыв и отметили чистоту в автобусе. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Воронеж
Всё хорошо. Автобус комфортабельный, шёл мягко. Водители профессиональные.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Татьяна. Рады, что Вы остались довольны поездкой. Спасибо, что отметили профессионализм водителей. До новых встреч! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Отвратительный подход ко времени других людей. Автобус выехал с задержками с начальной точки в Ростове. Далее останавливался у каждого столба, чтобы посадить людей, в местах, где посадка 111не предусмотрена. В автобусе было 111холодно. Прибытие в Москву должно было быть в 10.30, как факт , время 12.00, мы всё еще не 111приехали! Билеты на следующие рейсы, купленные с запасом по времени сгорают! У сотрудников на горячей линии ответ вообще замечательный — 1111берите с запасом, интересно запас должен быть сутки ??
Для чего писать время 111в пути -14ч , и вообще не выдерживать его и даже не пытаться.
Часто ездим данным маршрутом, ни разу, ни одна компания себе не позволяла такого, просто отвратительная работа сотрудников, что водители, что операторы.
Хотите испортить себе настроение и планы — смело покупайте билет у данной компании
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки, что сказывается на времени прибытия автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. Мы не можем менять время прибытия и остановки, так как автобусы двигаются строго по карте, утвержденной ГИБДД и Минтранс. Что касается температуры в салоне, то температура регулируется системой климат-контроля. Если Вам дискомфортно, рекомендуем обращаться к водителям или набирать диспетчеру. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Спасибо водителям
Добрый день хочу как всегда поблагодарить водителей рейса москва-ульяновск 26.09 мама совершала поездку москва-сурское и попросила оставить отзыв ребятам благодарность за их не совсем легкий труд. Как всегда все быстро ребята днйствительно профессионалы своего дела. Я сама пользуюсь этой компанией не первый год хоть и меняются водители но все профи своего дела. Спасибо всем вам. Наталья
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Наталья, здравствуйте. Спасибо, что отметили профессионализм водителей. Рады, что Ваша мама осталась довольна поездкой. Ждем Вас снова! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Даже одной звезды не стоит
Билет дороже, чем на другие автобусы. При этом, останавливался на каждом углу подбирая всех вокруг. Люди уже даже на полу сидели. Расстояние, которое должны были проехать за 10 часов проехали за 18. Опоздание просто катастрофическое. На претензии водитель продолжал язвить. Лучше бы на МАП поехала
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о проблеме. Направьте, пожалуйста, Ваш билет на нашу электронную почту и мы разберемся в ситуации. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
