Отзывы
Севастополь – Джанкой
Поездка прошла хорошо, но испортило впечатление долгая промежуточная остановка в Симферополе, более 1-го часа((
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Сергей, здравствуйте. Спасибо, что поставили положительную оценку. Рады, что Ваша поездка прошла хорошо. Время остановок утверждено ГИБДД и Минтрансом и мы не можем его менять. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
вернуть билет
хочу вернуть билет так как купил на день раньше
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Михаил. Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Отличная поездка!👍👍👍
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Виктория, здравствуйте. Спасибо, что оставили положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Джубга-Москва Центральная
Часто пользуюсь вашей компанией, претензий к фирме нет. Но, поездка последняя 25.09.26 была ужасной!
В автобусе было очень жарко, +26. Ночью, когда люди спали — включили кондиционер , в автобусе было холодно! Остановки были короткими, водители часто курили. Приехали в Москву позже на 2.5 часа примерно. Когда прибыли в Москву — начали забирать багаж, то моя сумка валялась перевернутой, у моей знакомой — поцарапали чемодан!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что оставили отзыв. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки, что сказывается на времени прибытия автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. Что касается багажа, мы не фиксировали и не делали фото «до» и «после». Пришлите, пожалуйста, фото чемодана на нашу почту. По поводу температуры, температура регулируется системой климат-контроля. Если Вам дискомфортно, рекомендуем обращаться к водителям или набирать диспетчеру. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Ростов-на-Дону – Севастополь
Водитель курил. Часть остановок затягивалась. В итоге автобус опоздал почти на 2 часа
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Юрий, добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки, что сказывается на времени прибытия автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. Что касается курения в салоне, курение строго запрещено как для водителей, так и для пассажиров. Проверим камеры в автобусе и в случае нарушений регламентов со стороны водителя, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
