Отзывы
Москва – Джубга
Поездка прошла отлично. Только огорчило немного, что опоздали, но не вина водителей. Им отдельный плюсик. Ответственные, с юмором и главное терпеливые. Удачи вам…
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Светлана, здравствуйте. Мы очень рады, что Ваша поездка прошла комфортно. Спасибо, что отметили юмор, ответственность и терпение водителей. Сожалеем, что Вы приехали позже — очень часто дорожная обстановка бывает непредсказуемой, безопасность пассажиров для нас в приоритете — водитель выбирает безопасную скорость движения. С уважением, Служба поддержки пасссажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Водитель или его напарник курили в автобусе, это отвратительно, не переношу запах дыма сигарет
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Андрей, здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв и поставили высокую оценку. В автобусах «Горизон-Тур» курение запрещено — это касается как водителей, так и пассажиров. Спасибо, что сообщили — просмотрим камеры видеонаблюдения и в случае нарушений регламентов компании со стороны водителя, примем меры дисциплинарного взыскания. Спасибо, что выбираете Горизон-Тур! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Очень плохо грубые водители не удобные сидение вай фая нет. Просто ужасно
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Патимат, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Сожалеем, что Вам не понравилась поездка. В следующий раз в случае возникновения дискомфорта рекомендуем напрямую обращаться к водителю или к диспетчеру. Дополнительно проверим камеры видеонаблюдения — если подтвердится факт нарушения регламентов компании со стороны водителя, мы примем меры дисциплинарного взыскания. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Всё хорошо. Профессиональный водитель.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Ульяна, здравствуйте. Рады, что Вам понравилась поездка. Спасибо, что отметили профессионализм водителя. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Помимо опоздания при отсутствии пробок, в автобусе как-то чрезмерно откидывались кресла, так что сидящий впереди пассажир практически лежал у меня на коленях, и у меня ноги упирались в его кресло всю дорогу
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Ирина, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вам не было удобно во время поездки. На прибытие автобуса помимо пробок влияет множество факторов, в том числе длительность остановок (водителю нужно проконтролировать каждого пассажира). По поводу расстояния между креслами хотим пояснить, что в 2024 году мы полностью обновили наш автопарк, выбрав одни из самых комфортных автобусов на рынке, и далее ежегодно продолжаем закупать новые машины напрямую у автопроизводителей. Самостоятельно менять расположение или переставлять пассажирские кресла мы не имеем права, так как это является изменением конструкции транспортного средства. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон Тур!
