Отзывы
Москва-Сочи
Это ужас , москва -сочи 18 июня , остановки по 10 минут и то через 4 часа дай бог, так еще нет негде магазинов мы с ребенком голодные, все в шоке , первый раз с таким столкнулись,водитель грубиян, останавлиыают часто но выходить нельзя ты сама должна догодаться сто ннльзя! В салоне кушать нельзя этотвам не столовая короче я в шоке
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Виктория, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Нам жаль, что Вы остались недовольны поездкой. Водители действуют в соответствии с регламентами компании и останавливаются каждые 3-4 часа: есть санитарные остановки, а есть остановки в кафе для приема пищи. Также проверим камеры видеонаблюдения и в случае грубости водителя, примем меры дисциплинарного воздействия. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Отличная поезда,водители очень мощные и приятные. Спасибо.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что оставили положительный отзыв и отметили работу наших водителей. Рады, что вы остались довольны поездкой. До новых встреч!
Нет заголовка
Вежливые водители
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Владимир, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и что отметили вежливость водителей! Ждем Вас снова! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Автобус чистый с удобным сидением, ездит чётко по расписанию. Остановки были и по 10 минут а иногда и по 40, времени хватало на покушать, водители отличные жаловаться неначто)))
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Кира, здравствуйте. Очень рады, что Вы остались довольны поездкой. Спасибо, что отметили чистоту автобуса и удобство сидений. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Ростов-на-Дону – Москва
Автобус пришел с огромной задержкой и приехал на конечную остановку с опоздание в 3 часа, по дороге пришлось устранять поломку (стояли и ждали когда привезут запчасть более часа)!!! Уведомление об опоздании и задержки рейса на телефон и эл.почту не поступало!!! Данного перевозчика не рекомендую!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Игорь, здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что поездка оставила у вас негативные впечатления.
К сожалению, в данном рейсе задержка произошла из-за сложной дорожной обстановки по маршруту следования. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски опозданий и прибывать вовремя.
Что касается уведомлений: в случае непредвиденных изменений в расписании наши сотрудники стараются оперативно обзванивать пассажиров. Пожалуйста, при планировании поездок убедитесь, что ваш телефон доступен для входящих вызовов с незнакомых номеров, чтобы мы могли своевременно с вами связаться.
С уважением,
Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
