Отзывы
Москва – Богучар
Автобус шикарный. Водители в специальной красивой форме, в белых рубашках. Раньше это было традицией , сейчас это нигде уже не встречается, поэтому особенно приятно. Кондиционер комфортный, регулируемый. Кресла мягкие удобные, расстояние между передними креслами достаточное, чтобы не упирались коленки. Задержка вызвана тем, что в Воронеже была пробка 2-3 часа из-за ДТП. Но водители потом нагоняли время. Единственный серьезный минус, это то, что не было с 16 до 22 часов остановки в туалет. Я беременна и мне было тяжело и опасно для здоровья столько терпеть. На просьбы пассажиров водители просили подождать.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Наталья, здравствуйте. Спасибо, что отметили хорошее состояние автобуса и приятный внешний вид водителей. Что касается остановок, то все водители действуют в соответствии с регламентами компании и останавливаются каждые 3-4 часа, чтобы пассажиры могли отдохнуть, размять ноги, сходить в туалет и пообедать. Дополнительно проверим камеры видеонаблюдения и в случае нарушения водителем регламентов компании, примем меры дисциплинарного воздействия. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Кайф
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Максим, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады, что Вы остались довольны поездкой. До новых встреч!
Рейс Севастополь-Москва 28-29 июня
Плюсы: кондиционер, зарядка для электроных устройств, остановки.
Минусы: опаздание и за не предусмотрительности водителей, подбор людей рядом с вокзалом(это не безопасно), и мне приходилось постоянно персаживаться по тому что водитель сказал занимать свободные а другой остовке пасажиру котрый сел позже не понравилось я сижу на его месте согласно билету
Я считаю что экипаж автобуса не подходит для перевозки пасажиров на дальние расстояния
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Алена, здравствуйте. Спасибо, что отметили наличие кондиционеров и зарядок для электронных устройств. Сожалеем, что Вы прибыли позже указанного времени — на данном рейсе задержка произошла из-за сложной дорожной обстановки. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски опозданий и прибывать вовремя. Что касается расадки в автобусе, в автобусах Горизон-Тур свободная рассадка исключена и у каждого пассажира в билете указано место. Однако во время движения пассажиры иногда самостоятельно пересаживаются со своих мест и занимают свободные места. Мы знаем о проблеме и вырабатываем варианты её решения. Дополнительно проверим камеры видеонаблюдения и в случае нарушений регламентов компании со стороны экипажа, примем меры дисциплинарного воздействия. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Ехали с сыном с Москвы до Чамзинки 26 числа, все очень понравилось, два водителя очень вежливые, поездка прошла хорошей. Спасибо большое, будем пользоваться и в дольнейшем вашей компании
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Лера. Очень рады, что Вы остались довольны поездкой. Спасибо, что отметили вежливость водителей. До новых встреч!
Нет заголовка
Автобус опоздал на 1.5 часа, соответственно, приехали на 1.5 часа позже
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Никита, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Рейс Краснодар-Ростов-на-Дону является транзитным, и время в билете указано ориентировочное. К сожалению, часто дорожная обстановка бывает непредсказуема, что сказывается на времени подачи автобуса. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски опозданий и прибывать вовремя. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
