Отзывы
Нет заголовка
Прекрасные рейсы , автобусы, водители! 👍 рекомендую!) ✅
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Кирилл. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы наших водителей. Будем рады видеть Вас снова среди наших пассажиров! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур.
Нет заголовка
В целом все очень хорошо. Ехали на хорошем чистом автобусе. Комфортно. Ребята-водители, молодцы, марку (график) держат. С собой из еды, как в поезд, можно ничего не брать, делают регулярные остановки, можно нормально поесть и сделать все дела.
Теперь о деталях. Билеты без наценки можно купить на сайте Горизон-Тур или на вокзале Центральный на Щелковской, также их можно приобрести, согласно рекламе на вокзале, в приложении «Метро Москвы». Если покупка проездных документов осуществляется на сайте, ведомости о пассажирах могут подать прям в день отправления, поэтому багажные места на вокзале приобрести заранее не получится, только в день отправления. Вас просто не будет в Базе вокзала. Когда я это обнаружил, позвонил перевозчику, где мне вежливо и доходчиво объяснили всю эту схему, «вокзал, это агрегатор, перевозчики составляют и подают ведомости на вокзал».
В день отправления с приобретением багажных мест проблем не возникло. Когда приобретёте багажные места, вам выдадут чек, или чеки, к каждому из которых по две наклейки, одну на багаж наклейте, другую на чек.
Билет можно предъявить в электронном виде, печатать не обязательно.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Павел, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы очень рады, что Ваша поездка прошла комфортно, а работа водителей и чистота автобуса оставили положительное впечатление. Спасибо, что в подробностях описали особенности оформления проездных документов. Билеты на автобусы Горизон-Тур можно оформить онлайн или купить в кассе автовокзала. До новых встреч!
Ростов-на-Дону-Сочи
Автобус большой, чистый, удобный, с работающим кондиционером. Водители вежливые, внимательные. НО… Автобус (транзитный) прибыл на станцию моего отправления с опозданием на 2ч. 10минут. По дальнейшему маршруту следования пробок на пути не было, но при этом время опоздания не сократилось, а только увеличилось. На конечную станцию автобус прибыл в 19:50 вместо заявленного времени 16:30 и из за этого я опоздала регистрацию на самолёт, при этом потеряв деньги за возврат билетов и отмену брони на жильё. Компанию перевозчика Горизонт — Тур не рекомендую никому. Если бы можно было поставить отзыв минус несколько звезд, я бы с удовольствием это сделала
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Ирина, здравствуйте. Спасибо, что отметили хорошее состояние автобуса и вежливость водителей. Поясним: автобусы «Горизон-Тур» курсируют исключительно по платным трассам, однако и на них иногда случаются пробки. При планировании стыковочных рейсов всегда закладывайте на пересадку не менее 4х часов, чтобы избежать «лишнего» стресса. Сожалеем, что Вы не успели на регистрацию, и благодарим, что поделились своим мнением! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур.
Архипо-Осиповка – Москва
Поездкой довольна- комфортно, удобно. Вежливые водители и настоящие профессионалы.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Елена. Рады, что Вы остались довольны поездкой. Спасибо, что отметили профессионализм и вежливость водителей. До новых встреч!
Москва-Ростов-на-Дону
Водитель останавливался для туалет и просто выйти размять ноги всего 3 раза за время поездки 17 часов ,на просьбы выйти в туалет говорил ждите остановки,при этом никого не предупреждал и не извещал об этом,постоянно досаживал людей в автобус в непонятных городах,и так же их высаживал непонятно где,но в туалет не давал выйти
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Артём. Нам искренне жаль, что поездка оставила негативные впечатления. Мы делаем остановки каждые 3-4 часа, во время которых Вы можете пообедать и сходить в туалет. Такую периодичность устанавливают нормы труда и отдыха водителя. Мы проведем проверку действий экипажа и в случае нарушения регламента примем соответствующие меры. Спасибо, что оставили отзыв. С уважением, Служба поддержки Горизон-Тур.
