Отзывы
Краснодар – Москва
Все отлично!!! Остановки на туалет и перекус.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Алена! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка оставила у вас положительные впечатления. Будем рады видеть вас снова на наших рейсах! С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Воронеж – Архипо-Осиповка
Без ненормативной лексики описать поездку очень сложно…водитель хамили и разговаривали только матом….на вопросы,связанные с поездкой отвечали исключительно матом….на остановках несколько раз отправляясь раньше объявленного времени оставляли пассажиров…
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Ирина! Благодарим за отзыв. Проверили видео записи с регистраторов — факты не подтвердились. Водители вели себя корректно. В любой проблемной ситуации рекомендуем связываться с нашим диспетчером по круглосуточному телефону. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Ростов-на-Дону – Москва
Опоздал более чем на 2 часа. Были куплены билеты на 1-е и 2-е места. Водитель не разрешил садиться на эти места. Сказал, что это места для водителей. Очень много остановок.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Руслан! Благодарим за отзыв. Для комфорта пассажиров, мы делаем санитарные остановки каждые 3-4 часа. Рейс Ростов-Москва для нас является транзитным и время отправления может сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. Нам очень жаль, что между вами и нашими водителями возникло недопонимание. В любой проблемной ситуации рекомендуем связываться с нашим диспетчером по круглосуточному телефону. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Ростов-на-Дону – Москва
Автобус опоздал на 1 час 15 минут. По прибытии. Времени на самолёт оставалось мало, так как самолёт задержали на 1 час, но мы с другом успели
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Анатолий! Благодарим за отзыв. Рейс Ростов-Москва для нас является транзитным, в связи с чем время отправления автобуса сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. При стыковочных рейсах рекомендуем закладывать не менее 4х часов на пересадку своего времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки Горизон-Тур
Москва — Ростов-на-Дону
Не понравились частые остановки по 10 минут. Также были две остановки по полчаса, что сделало мою поездку длиннее. В итоге автобус доставил меня в конечную точку на час позже.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Анна! Благодарим за отзыв. По регламенту, санитарные остановки производим каждые 3-4 часа. от количества остановок — напрямую зависит комфорт в пути. Приносим извинения за задержку, 90% рейсов прибывают по графику. С Уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
