Отзывы
Ростов-на-Дону – Домодедово
Автобус опоздал на 2,5 часа. На вокзале сказали, что для этого рейса — это норма. Из-за задержки не успела на самолет. В итоге пришлось менять билет с доплатой на самолёт на следующий день +потратилась на гостиницу, т.к. застряла в Домодедово на сутки. Отдых испорчен, деньги потеряны.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Олеся! Благодарим за отзыв. Маршрут Ростов-на-Дону — Домодедово является для нас транзитным, в связи с чем из-за пробок на юге и прохождении контрольных процедур на АПП время подачи автобуса может сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. Для уточнения местонахождения автобуса и подробной информации о поездки, необходимо связаться с нашими диспетчерами по телефону или через мессенджеры. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Тула – Ростов-на-Дону
Поездка была отличной и комфортабельной, хоть и приехал автобус с задержкой (нечего страшно все бывает это дорога) водители доброжелательные и приятные! Буду ездить теперь только этим рейсом! Спасибо большое))
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемая Татьяна! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка прошла хорошо и спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Служба поддержки клиентов Горизон-Тур
Севастополь Москва
Это просто худшая транспортная контора. Опоздание! Водители конченые. Левак и заезды. Жадные и наглые. Салон грязный.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Сергей Викторович! Благодарим за отзыв. Мы проверили внутреннюю проверку, указанные факты не подтвердились. Автобус следовал строго по карте маршрута и заезжал в транзитные города. Дополнительно сообщаем, что из-за прохождения контрольных процедур на АПП время подачи автобуса может сдвигаться как в большую, так и в меньшую сторону. Мы рекомендуем дополнительно закладывать не менее 4х часов при стыковочных пересадках. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
по расписанию
Поездка прошла хорошо, все по расписанию. Отдельно выделю момент приобретения билета: все очень удобно, оплата пошла быстро. Предварительно со мной связались, уточнили номер рейса, место. В общем, остался довольным.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый Саид! Благодарим за отзыв. Мы рады, что поездка прошла комфортно и спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
нет тахографа
Отправление в срок, водители оба быдло из села. Незапланированные заезды в Павловск и ещё 3 населенных пункта. Тахограф не работает. Как диспетчер контролирует местоположение? Рейс Симферополь Москва. Опоздание прибытия от графика 4 часа. Прокуратура уже получила обращение. На границе стоянка до 1 часа. Водители набрали мяса в рыгаловке, положили в отсек вентиляции, вонь на весь автобус. Едят в автобусе, пассажирам не разрешают. Из за заездов делали маленькие по времени остановки. Куча левых людей и посылок. Постоянно с телефоном за рулем. Помогать пожилым только за деньги предлагает. Автобус перед посадкой грязный. Короче свинская контора.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Уважаемый пассажир! Благодарим за отзыв. Автобусы Горизон-Тур следуют строго по карте маршрута. При проведении предрейсового осмотра автобуса механик проверяет работоспособность тахографа и систем мониторинга и контроля, о чем делается соответствующая отметка. Во время движения диспетчерская служба контролирует соблюдение графика через систему ЭРА-Глонасс. На территории приграничных с Украиной регионах действует средний уровень реагирования — при прохождении контрольных процедур на АПП водителя обязан следовать инструкциям сотрудников силовых ведомств. Прием пищи во время движения в салоне автобуса строго запрещен, остановки для приема пищи производятся каждые 3-4 часа. С уважением, служба поддержки клиентов Горизон-Тур
