Отзывы
Ростов-на-Дону – Москва
Поездка прошла быстро и комфортно. Профессионализм водителей Максима и Сергея на высоте! Буду и дальше пользоваться услугами автобусов дальнего следования и рекомендовать всем! Успехов и процветания!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Майя, здравствуйте. Спасибо, что отметили профессионализм водителей. До новых встреч! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Лазаревское
Приятно удивило состояние общественных туалетов и общественного питания на трассе на протяжении всей поездки. Водитель вежлив, внимателен. Внутри автобуса очень тесно расположены кресла. Для нормального положения надо, как минимум еще 10-15 си плюс на каждое место. При покупке билета на сайте было указано место отправления «центральный автовокзал» Только в Краснодаре по объявлению о посадке я узнала, что автобус отправляется из Мытищ. Это гораздо ближе, я могла бы сэкономить время. В остальном все отлично.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день, Наталья. Спасибо большое, что отметили вежливость и внимательность водителей. Рады, что Вы остались довольны поездкой. Что касается расположения кресел в автобусе, в 2024 году мы полностью обновили весь автопарк и закупили самые удобные автобусы, которые были на рынке. Мы не можем убрать ряд сидений, поскольку это будет нарушением конструкции автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Невозможно купить билеты. Официальный сайт перевозчика просто бесполезен, после выбора билетов, мест и указания данных о пассажирах просто отсутствует какая либо кнопка, просто пустота. Продолжить оформление или оплатить билеты не является возможным. Диспетчер и поддержка не берут или сбрасывают звонок, связаться с перевозчиком не удалось. Сторонние же сайты продают билеты с наценкой. Думайте
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Отзыв приняли к сведению — будем далее совершенствовать наши информационные ресурсы. Напишите, пожалуйста подробности, нам на почту и мы обязательно во всем разберемся. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Воронеж
Поездка прошла хорошо, только автобус чуть опоздал но это не страшно. Очень не понравилось мне то, что на мой билет который я купила заранее выбирая себе определённое место меня не посадили а посадили совсем на другое причём на мой билет даже не стали смотреть а опирались на неизвестно какой список выданный водителю неизвестно кем точного ответа мне не дали. Водитель вёл грубо на вопросы не отвечал, очень обидно и не приятно было.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Оксана, здравствуйте. Спасибо, что поставили высокую оценку. К сожалению, в дороге иногда случаются задержки, что сказывается на времени прибытия автобуса. Направьте, пожалуйста, Ваш билет нам на электронную почту, мы проведем проверку. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Добрый день, кто планирует поездку этой компанией, и отдельно оплатил провоз багажа, распечатайте Багажную квитанцию,и отрежте «Багажную бирку»и прикрепите к багажу,иначе при посадке возникнут проблемы с багажом,В остальном по поездке замечаний нет,Водители управляют автобусом аккуратно и комфортно, остановок достаточно много ни каких проблем нет.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Василий, здравствуйте. Спасибо, что поставили положительную оценку. Рады, что Вы остались довольны поездкой. Указанная информация — это неправильные действия сотрудников автостанции. Мы уже приняли управленческое решение, чтобы избежать подобных проблем в будущем. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
