Отзывы
Нет заголовка
Автобус приехал на посадочное место с задержкой в полчаса. До точки доехал с опозданием на 1ч40мин. По пути была одна остановка. Водитель вёл себя довольно дерзко. В остальном всё хорошо
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Богдан, здравствуйте. Спасибо большое, что поделились своим мнением. К сожалению, дорожная обстановка иногда непредсказуема, что сказывается на времени времени прибытия автобуса. Дополнительно проверим камеры в автобусе и в случае нарушения водителями регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Туапсе – Москва
Из двух водителей,один грубил,сдавала в багаж 2 маленькие сумочки ,чтоб в салоне не мешали не кому ,по итогу дело не в деньгах ,взял за два багажа ,хотя женщина со мной сдавала чемодан и сумку,с нее за один багаж ,и как он мне это сказал ‘’короче не морочь мне голову ,я сказал что так ,значит так .Это не морально,так общаться
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Виктория. Спасибо, что сообщили о проблеме. В стоимость пассажирского билета включено 1 место багажа — ручная кладь. Для провоза чемоданов в багажном отделении необходимо дополнительно оформить багажный билет. 1 чемодан — это 1 багажное место. Дополнительно проверим камеры в автобусе и в случае нарушений регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Воронеж
Время в пути не совпадало с указанным в билете почти на 2 ч. Всю дорогу орал телевизор: 3 фильма подряд, приехала в полночь с чугунной головой. Стоянка сократилась, водитель нервный и грубый, часто гррмко разговаривал.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Лара, здравствуйте. Направьте, пожалуйста, Ваш билет нам на электронную почту. Проверим камеры в автобусе и в случае нарушений водителями регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Билеты на автобус
1.Не проверили билеты 2. Выбирали места по 4к билет,нас с мужем не смогли посадить вместе,хотя в билетах были четко указаны места 3. Салон грязный 4. Автобус опоздал на 2 часа и нас даже не предупредили об этом,мы рано собрались и ждали на вокзале,хотя могли бы спланировать время иначе. Очень расстроились,когда увидели,что и обратно мы взяли билеты тем же туроператором/перевозчиком… За что 4000 за человека,было мало ясно
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что поделились своим мнением. Мы знаем о проблеме с рассадкой и вырабатываем пути ее решения. Проблема внешняя и связана с тем, что транзитные автостанции используют разное программное обеспечение. Сейчас мы пытаемся «подружить» программы отдельных станций. Что касается опоздания автобуса, проверим звонки у диспетчера и примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Ну что можно сказать. Автобусы старые,таких давно уже не видела. Водители хамоватые с багажом никогда не помогут,даже если девушка будет мучаться долго с тяжелым багажом,то они просто будут стоять и смотреть рядом.
Всю дорогу водители щелкают семечки,у меня уже тик начался. В автоьусе есть нельзя. Но им семки щелкать можно ЗА РУЛЕМ НА МИНУТОЧКУ. Плюсом вечные разговоры по телефону. ТАК ЖЕ ЗА РУЛЕМ И ГА ОБГОНАХ.
Вот честно столько часов дороги,устаешь. Ещё этот треск от семечек,просто хотелось подойти и треснуть водителя,чтоб все семки вылетеле. Представьте,едем более 10 часов уже. И не было ни минуты тишины. То семки то разговоры по телефону. Хочется скорее выйти ищ автобуса. Ночью даже заснуть нельзя из за щелканья.
На дороге подбирают пассажиров,так понимаю не официально,денюжка в карман. Ничего против не имею,но мало ли кого вы подобрали,я опасаюсь за свою безопасность в такое время.
Прошу,сделайте что то с вашими семко плюхами. Это невозможно.
Остановки….забудьте о них. За 4:30 часа пути,их ещё не было.
И музыка которая орет у водителя и невозможно даже вздремнуть. Музыка громче чем мои наушники. Ну куда это годиться.
Дааа и про запах. В автобусе воняет семечками и ногами. Вобщем автобусы старые,что на таких ездят максимумм по пригороду.
Что касается «новых автобусов» это вранье.
Почему пассажирам есть в автобусе нельзя. Но зато водителю,можно есть семки и вонять ими на весь салон в течении всей поездки????
Рейс Луганск-Москва 14.30 30.08
Этой фирмой больше никогда не поеду.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Хюррем. Спасибо, что поделились своим мнением. В 2024 году мы полностью обновили наш автопарк и закупили самые хорошие автобусы, которые были на рынке. Направьте, пожалуйста, Ваш билет нам на почту, мы проверим рейс. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!