Нет заголовка

28.08.2026

Никогда во время не приезжают. Непонятно как продают билеты: покупаешь через них- есть места, на туту и др.-свободная посадка. В итоге шум,гам,очень много теряют времени.

Елена

Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что поделились своим мнением. Проблема внешняя и связана с тем, что транзитные автостанции используют разное программное обеспечение — в связи с чем некоторые билеты продаются без мест. Сейчас мы пытаемся «подружить» программы отдельных станций. Что касается времени прибытия, к сожалению, дорожная обстановка иногда непредсказуема, что сказывается на времени прибытия автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!

Москва – Краснодар

28.08.2026

Поездка прошла отлично. Уехали без задержки рейса, и приехали по расписанию. Удобные мягкие кресла, кондиционер работал на отлично.

Надежда

Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"

Добрый день, Надежда. Спасибо большое, что отметили удобство кресел, наличие кондиционеров и отсутствие задержек. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!

Москва- Анапа 15.07.2026

28.08.2026

Автобус ломался несколько раз. За 50 км. до Анапы сломался окончательно. Ждали другой автобус 4 часа. Когда он приехал, выяснилось, что в Анапу он заезжать не будет. Пришлось вызывать такси. Потеряно 4 часа, плюс расходы на такси.

Аноним

Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Указанных инцидентов в ближайшее время не происходило. Пожалуйста направьте ваш элеткронный билет нам на почту, проверим вашу поездку. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!

Поездка 20 августа Сочи - Москва

28.08.2026

Поездка не по плану, но все по порядку… Началось все хорошо, мы сели в Сочи на автобус на 9 и 10 место.. По дороге к нам подсели люди на места перед нами, они оказались толстыми и им нужно было сразу откинуть кресла по максимум, что коленки стали не помещаться… Хотя мы и просили в культурной форме поднять их кресла, получили хай и тявканье в свою сторону… Просто предстаыьте я и дочь 50 и 70 кг и тучшые дамы впереди за 100 и 120 кг… Изучив инструкцию заранее на этом сайте мы на очередной остановке попросили помощи у водителей, как и прописано в правилах компании…. После этого нас пересодили с дочкой на сиденья водителей(это 1-4 места обычно) водители в очередной раз оказались супер и умницами, разрулили неадекватную ситуацию, но вскоре на Ростовской области нам пришлось с гр ими распрощаться, тк сломалась машина а именно сцепление и наши водители не стали рисковать жизнями пассажиров (боже, какие они умнички и красавчики) и вызвали другой автобус на замену. Да, пришлось подождать 9 часов, но в точке, где мы ждали были все возможности — это была точка заправки с Донской кулинарией и местами отдыха.. Даже электричество на этой точке было бесплатное….. А вот водители замены, кто спешил к нам с Луганска и прошел 2 проверки КПП это отдельная песня….. Это тоже классные водилы, не отказывали ни в чем, даже когда один из пассвжиров с/ел что-то ни то…. Я в восторге от водителей этой компании… Спасибо, что вэтом году мой отпуск стал не забываем, а вот в следцющкм году я поеду только с вами и вашими водителями….

Татьяна

Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"

Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам большое, что оставили положительный отзыв и отметили профессионализм водителей. Спасибо, что выбираете Горион-Тур! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!

Поездка 20 августа Сочи - Москва

28.08.2026

Поездка не по плану, но все по порядку… Началось все хорошо, мы сели в Сочи на автобус на 9 и 10 место.. По дороге к нам подсели люди на места перед нами, они оказались толстыми и им нужно было сразу откинуть кресла по максимум, что коленки стали не помещаться… Хотя мы и просили в культурной форме поднять их кресла, получили хай и тявканье в свою сторону… Просто предстаыьте я и дочь 50 и 70 кг и тучшые дамы впереди за 100 и 120 кг… Изучив инструкцию заранее на этом сайте мы на очередной остановке попросили помощи у водителей, как и прописано в правилах компании…. После этого нас пересодили с дочкой на сиденья водителей(это 1-4 места обычно) водители в очередной раз оказались супер и умницами, разрулили неадекватную ситуацию, но вскоре на Ростовской области нам пришлось с гр ими распрощаться, тк сломалась машина а именно сцепление и наши водители не стали рисковать жизнями пассажиров (боже, какие они умнички и красавчики) и вызвали другой автобус на замену. Да, пришлось подождать 9 часов, но в точке, где мы ждали были все возможности — это была точка заправки с Донской кулинарией и местами отдыха.. Даже электричество на этой точке было бесплатное….. А вот водители замены, кто спешил к нам с Луганска и прошел 2 проверки КПП это отдельная песня….. Это тоже классные водилы, не отказывали ни в чем, даже когда один из пассвжиров с/ел что-то ни то…. Я в восторге от водителей этой компании… Спасибо, что вэтом году мой отпуск стал не забываем, а вот в следцющкм году я поеду только с вами и вашими водителями….

Татьяна

Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"

Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам большое, что оставили положительный отзыв и отметили профессионализм водителей. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!

Оставить отзыв