Отзывы

И не будем

Много писать с этой компанией больше не поеду…

Трасса М 4 полупустая….умудриться опоздать на 4 часа,надо уметь! 30 часов ада!

22.08.2026 рейс Мытищи-Севастополь,но нам нужно было до Федосии. Накануне позвонили и сообщили что из Мытищ автобус отправиться не сможет,поэтому рейс перенесли на Центральный автовокзал Щелковский.Изначально уже это не понравилось,так как затраты на проезд увеличиваються,но мы согласились. Автобус прибыл вовремя,но водители не удосужились даже представиться,общалились крайне надменно на вопросы не отвечали. Сразу было заявлено,что есть в салоне СТРОЖАЙШЕ запрещено компанией,это нужно делать на остановках,которых будет достаточно чтобы покушать. В итоге,мало того что мы остановились на покушать всего один раз,так еще и опоздали с прибытием на 4 часа!!! Поясню ситуацию:Первая,то,что рейс перенесли из Мытищ в Москву,что соответсвенно увкличивает расходы на поездку(1500),потом заблудились 2 раза в Москве при двух навигаторах(как сказал водитель «заодно хоть Москву посмотрим») потом в Домодедово также заблудился. Тут казалось бы,бывает,но не тут то было….. Потом они забыли пассажира в приделах Тульской области,из-за чего залержались минут на 30(из салона водитель не выпускал,даже покурить и размять ноги),потом забыл заехать за пассажиром в районе Каменск-Шахтинского,из-за чего мы возвращались обратно 50 км,так как не было сьезда. Часа 2 потеряли…. Ну а потом чтобы нагнать время потерянное в пути,стали экономить на стоянках.Остановки по 5-10 минут,не успеваешь в туалет сходить,не то чтобы поесть.В итоге опоздали на 4 часа!!!! Опоздали на трансфер,дополнительнительные расходы!!!! И,кстати ,водитель курил всю дорогу,ел семечки и печенье,что не помешало мне сделать на следующие сутки тоже самое. Также есть люди которые принимают лекарства в соответсие с едой,например как я и мой муж ,и питаться просто необходимо,а у вас на сайте указано,что вы останавливаетесь каждые 3-4 часа на 30-40минут. И не останавливались и опоздали! Данный отзыв относится к конкретному рейсу,но не к компании.

Отзыв о поездке Сочи — Москва (20.08.26, отправление в 12:00)

Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не позаботилась о пассажирах — ни воды, ни еды никто не предложил, хотя люди (в том числе дети, пожилые и беременная женщина) были вынуждены просто сидеть и ждать.

Водители вели себя непрофессионально: на любые вопросы отвечали грубо, язвили, никакого сочувствия или желания помочь не проявили. На любой уточняющий вопрос о ситуации отвечали: «Ты куда так спешишь, тебе на работу завтра?», на вопрос, приедем ли мы в Москву к 12 ночи( т.к. ночью мне нужно было успеть на поезд) водитель отвечал: «это тебе самолет что ли?», «увидим». Ощущение было, что к пассажирам относятся, как к помехе.

Тех поддержка не работает круглосуточно, как было заявлено, дозвониться до них получилось только утром, а сообщения в чате в МАКС прочитаны, но проигнорированы, не последовало никакого ответа на вопросы, когда к нам приедет замена.

В итоге вместо прибытия в Москву в 13:00 21 августа мы вернулись обратно только в 01:00 ночи 22 августа!!! Время в дороге растянулось до неприличных масштабов, планы всех пассажиров были полностью сорваны.

Общее впечатление от автобуса: грязный, нет подставок для ног и откидных столиков, было ощущение, что автобус не предназначен для поездок свыше 1000 км.

Категорически не рекомендую эту транспортную компанию: уровень сервиса — ниже всякой критики, а отношение к людям — просто недопустимое.