Отзывы
Москва – Краснодар
Автобус старый,задымились колодки тормозные, перестал работать кондиционер.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Иван. Спасибо, что поделились своим мнением. В 2024 году мы полностью обновили наш автопарк и закупили самые хорошие автобусы, которые были на рынке. Все автобусы перед отправлением проходят технические проверки. Дополнительно после рейса наш механик проверит техническое состояние автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Анапа – Москва
Автобус задержался почти на 3 часа (по объективным причинам). Вместо указанного мерседеса приехал Ютонг, соответственно о комфорте говорить нечего. Сиденья очень близко, ноги не вытянуть. Кондиционер работал не адекватно то жарко то холодно. Сам по себе автобус очень бюджетный соответственно очень шумный. Водители хорошие, вежливые, уверенно управляли автобусом, переодически останавливались в специальных местах, давали возможность выйти размять ноги и спину от «чудесных» сидений.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Егор, здравствуйте. Спасибо, что отметили вежливость водителей. К сожалению, дорожная обстановка иногда непредсказуема, что сказывается на времени прибытия и отправки автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. Что касается удобства автобуса поясним, что в 2024 году мы полностью обновили весь автопарк и закупили самые удобные автобусы, которые были на рынке. Мы не можем убрать ряд сидений, поскольку это будет нарушением конструкции автобуса. Спасибо, что сообщили информацию по работе кондционера. После прибытия автобуса на стоянку проверим работоспособность кондиционера. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Мытищи – Симферополь
Добрый день! Нам очень понравилось,водители професоналы.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Ленияр. Спасибо большое, что отметили профессионализм водителей и мы рады, что Вы остались довольны поездкой. Ждем Вас снова! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Воронеж – Москва
Спасибо Водитель отнёсся с пониманием и посадил рядом с детишками, очень вежливый и коммуникабельный
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте, Елена. Спасибо большое, что отметили вежливость водителя. Мы рады, что Вы остались довольны поездкой. Ждем Вас снова! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Краснодар – Геленджик
Автобус пришёл с опозданием на 1,5 часа. Плюс по долгу стояли на дополнительных остановках. В итоге вместо прибытия 13:30, которые указаны в билете, прибыли в 15:30. Дополнительные два часа очень утопили в такую жару.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Марина, здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. Ваш рейс является транзитным и время в билете указывается ориентировочное. К сожалению, дорожная обстановка иногда непредсказуема, что сказывается на времени отправки и прибытия автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
