Отзывы
Ульяновск – Москва
Ехали почти без остановок, курящим не советую ехать, за все время поездки было 3 остановки, в Саранске туалет работает только до 18:00, делайте расчёт что писать будете где угодно!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Татьяна, здравствуйте. Спасибо, что оставили положительный отзыв. По регламентам компании водители делают остановки каждые 3-4 часа, чтобы пассажиры могли размяться и сходить в туалет. Во время остановок пассажиры обычно успевают покурить и пообедать. Информацию о времени работы туалета в г.Саранск передали в отдел качества для анализа. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва-Ростов-на-Дону
Остались смешанные впечатления о поездке, на одной из остановок водитель чуть не оставил человека , перед отъездом с остановки не спросил «Все ли на месте?» и сказал что в следующий раз если кто-то опоздает , то будет догонять автобус на такси, несмотря на такую точно во времени на остановках , автобус прибыл в Ростов-на-Дону с опозданием на час
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Эльвира, добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Проверим камеры видеонаблюдения и в случае нарушений регламентов компании со стороны водителя, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Ужасный перевозчик , водитель грубый , отмороженный , сидения номер 23 и 24 абсолютно положения не меняют
Подошла к водителю и спросила : что с сидениями , может сломаны ?
На что мне сухо и не вовлечено ответил водитель : ну это ваши проблемы , сидения положение не меняет , вы что хотите свалиться на лестницу ? Автобус китайский
То есть другое сидения меняют положения , а эти нет ??)) забавно выходит , об этом ни где не написано ! Если у вас болит спина или шея , как у нас , то вам однозначно придется мучаться на этих сидениях ! Ужасная поездка !!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Добрый день, Дарья. Спасибо, что поделились своим мнением. В 2024 году мы купили новые и самые комфортные автобусы из всех, что доступны на рынке. Спинки кресел во всех наших автобусах регулируются, кроме того кресла можно выдвинуть в проход и вытянуть ноги. Дополнительно проверим камеры в автобусе и в случае нарушений регламентов компании со стороны водителя, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Воронеж – Москва
Ждали автобус около часа под дождем, взяли билеты вместе т.к ехали парой, в итоге посадили по разным частям автобуса.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Роберт, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Ваш рейс является транзитным и время в билете указывается ориентировочное. К сожалению, дорожная обстановка иногда непредсказуема, что сказывается на времени прибытия автобуса. Что касаеся рассадки, то свободная рассадка в автобусах Горизон-Тур исключена — за каждым пассажиром закрепляется отдельное место! Однако во время движения некоторые пассажиры могут самостоятельно пересаживаться на свободные кресла. Если Ваше место оказалось занято, рекомендуем обращаться к водителю или звонить диспетчеру. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва - Сочи
Все было хорошо, задержки были связаны с пробками на дорогах и только, в целом я довольна поездкой, рекомендую
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Татьяна, здравствуйте. Спасибо, что оставили положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
