Отзывы
Горячий Ключ – Домодедово
Все было хорошо, но водители очень быстро ехали и на задних сиденьях было не комфортно, подбрасывало. Разъемы для зарядки телефонов разбиты, вайфай не работал, но показывали классные фильмы Водители, классные с чувством юмора, ко всем пассажирам относились с заботой.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Светлана, здравствуйте. Спасибо, что отметили профессионализм водителей. Что касается wifi — мы используем мобильные сети и, к сожалению, в некоторых городах и населенных пунктах может пропадать интернет. Это из-за блокировок мобильной связи — и мы не можем на это повлиять. Спасибо, что сообщили о том, что разъёмы для зарядки не работают. После рейса механик проверит работоспособность всех usb-разъемов в автобусе. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Таганрог
Поездка прошла нормально без происшествий. Автобус задержался на более трех часов от времени прибытия указанного в билете. Очень недоволен данной ситуацией.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Сергей, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. К сожалению, дорожная обстановка иногда непредсказуема, что сказывается на времени прибытия автобуса. Мы стараемся минимизировать риски опозданий, а 90% наших рейсов прибывают по графику. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Краснодар - Москва
Мама пользуется услугами данного перевозчика для поездок в Краснодар ! Ехала рейсом Сочи — Мытищи (22.07-23.07). Поездкой она очень довольна, отмечает вежливость водителей, своевременное и четкое информирование об остановках. Прибыли в Москву с незначительной задержкой, но тут никто не застрахован (пробки, пункты досмотра — временной расход сложно угадать).
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Евгения, здравствуйте. Спасибо большое за положительный отзыв. Рады, что она осталась довольна качеством нашего обслуживания. Ждем Вас снова! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Отличная компания , отличные автобусы !
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Сергей, здравствуйте. Спасибо, что оставили положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. До новых встреч! С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Горизон тур Анапа-Москва
Глубоко возмущена, автобус прибыл с опозданием на 1 час, так ещё и свободная посадка, я ехала с ребёнком, на наших местах села бабулька и не хотела освобождать места да ещё и начала оратт на весь автобус, я подошла к водителю, а он сказал сами договаривайтесь, хорошо пошла договариваться , мне нужно было два места рядом , чтобы сесть с ребёнком, но никто не согшался в итоге за свои деньги получаем большую фигу, пришлось сесть раздельно с ребёнком, на вас нужно подать иск за моральное унижение.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Римма, здравствуйте. Вы оформили билет на стороннем сайте где неверно указано время прибытия автобуса. Рекомендуем оформлять билеты толко на нашем офоициальном сайте. Спасибо, что поделились своим мнением. Также сообщаем, что в автобусах Горизон-Тур свободная рассадка исключена, если Ваше место оказалось занято, рекомендуем сразу звонить диспетчеру. Дополниетльно проверим камеры видеонаблюдения и в случае нарушений регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
