Отзывы
Благодарность от души🙏
Выражаю огромную благодарность фирме Горизонт-Тур, а также водителям!
Мой маршрут был Севастополь-Таганрог 🔁
О транспорте: Автобусы комфортные, ухоженные, удобные сиденья, чисто, кондиционер, тв.
Отдельная, огромная благодарность водителям: Валерию, Дмитрию, Артёму, Сергею за их профессионализм, вежливость, уверенность и тактичность. Те пассажиры, которые пишут отзывы, что автобус задержался, что долго ехали, что опаздывают и т.д…. это не вина водителей, это дорога, которую предвидеть невозможно!!! Каждая дорога тяжела по своему, НО, при этом нужно оставаться людьми!
Спасибо Вам, за Ваш труд, терпение и выдержку! Процветания Вашей фирме, а водителям низкий поклон и благодарность!!!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Екатерина, здравствуйте. Спасибо, что отметили удобство сидений и комфорт в автобусе. Нам очень приятно знать, что Вы довольны качеством нашего обслуживания. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва-Анапа
Водители не объявляли заранее остановки и их условия. На конечной остановке нас высадили не на автовокзале, минут за 5 до него.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Ольга, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением и что поставили нам высокую оценку. Для заезда на автовокзал необходимо проходить процедуру транспортной безопасности — поэтому высадку осуществляем на автобусной остановке. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва-Туапсе
В целом поездка была бы хорошей, если бы не большая задержка прибытия, если бы у нас были дальнейшие пересадки, мы просто бы не успели пересесть, такие задержки недопустимы. А водителям такое ощущение, что было вообще на это наплевать, они стояли на остановках, курили и болтали, как будто не задерживаются.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Наталья, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Согласно регламентам компании водитель должен делать остановки каждые 3-4 часа по 15 и 30 минут, чтобы пассажиры успели пообедать и размять ноги. Что касается задержки в пути, то, к сожалению, дорожная ситуация бывает непредсказуемой, что сказывается на времени приыбтия автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Неудобный автобус сам по себе , надеюсь больше никогда не буду ездить или пользоваться услугами данного перевозчика
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Антон, здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. Очень жаль, что Вы остались недовольны поездкой. По поводу удобства салона поясним, что для наших маршрутов мы закупаем новые и самые комфортные автобусы из всех, что сейчас доступны для приобретения на рынке. Средний возраст автобусов составляет менее 1 года. Мы не можем передвигать сидения, поскольку это будет нарушением конструкции автобуса. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Нет заголовка
Новый хороший автобус. Работал кондиционер было даже холодно. Розетка для телефона под креслом. Правда работала одна из двух. Я сидела на 8 месте это второй ряд после водителя. В 5 утра после очередной остановки водители поменялись и тут второй водитель сел включил музыку в 5 утра и наслаждался. Поспать мне уже не удалось. Неприятно. Можно было и наушник одеть. Водители не очень вежливые. А так все хорошо.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Екатерина, здравствуйте. Спасибо, что отметили наличие розеток и хорошее состояние автобуса. Очень жаль, что Вы не смогли поспать. Дополнительно проверим камеры видеонаблюдения и в случае нарушений регламентов компании со стороны водителя, примем меры дисциплинарного воздействия. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
