Отзывы
Нет заголовка
К сожалению в конечную точку автобус опоздал на 2 часа , нам было это критично. Мы опоздали на поезд и пришлось сдавать билеты.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Ольга, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. К сожалению, в данном рейсе задержка произошла из-за сложной дорожной обстановки по маршруту следования. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски опозданий и прибывать вовремя. При стыковочном рейсе рекомендуем закладывать на пересадку не менее 4 часов. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Туапсе
Хорошая поездка . Профессиональное и комфортное управление автобусом водителем . Из-за дорожной обстановки немного задержались , но это мелочи.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Александр, здравствуйте. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны поездкой. Дорожная обстановка часто бывает непредсказуема, что иногда сказывается на времени прибытия автобуса. Спасибо, что выбираете Горизон-Тур!
Москва – Анапа
Отличная поездка, чистый автобус, чистые сидения и шторы (что большая редкость), работающий кондиционер, хорошие внимательные водители. Остановки по маршруту были довольно часто, даже ночью. Старались останавливать на больших заправках и местах, где много туалетов, кафе и столовых. По прибытии пассажиров высаживали на остановках где они просили. Поездка прошла хорошо, с учётом всех остановок, опоздали всего минут на 30. В автобусе никто не курил, не пил, соседи попались адекватные.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Елена, здравствуйте. Спасибо, что отметили чистоту в автобусе и работу кондиционера. Рады, что Вы остались довольны поездкой! До новых встреч!
Воронеж – Москва
Автобус опоздал на 2 часа, и мы ждали на холоде.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Рейс Воронеж-Москва является транзитным, и время в билете указано ориентировочное. К сожалению, часто дорожная обстановка бывает непредсказуема, что сказывается на времени подачи автобуса. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски опозданий и прибывать вовремя. Дополнительно мы обзваниваем пассажиров и информируем о задержке подачи автобуса. Пожалуйста, включайте мобильные телефоны. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Ростов-на-Дону – Москва
Автобус транзит. Сказали места занимать свободные, а не те что указаны в билете. Телевизоры не работали. Гнал сильно. Оставки раз в 5 часов.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Татьяна, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Свободная рассадка в автобусах Горизон-Тур исключена. Если Вы обнаружили, что Ваше место оказалось занято, рекомендуем сразу обратиться к диспетчеру. Что касается остановок, то согласно регламентам компании водитель должен делать остановки каждые 3-4 часа. Дополнительно проверим камеры видеонаблюдения и в случае нарушений со стороны водителей, примем меры дисциплинарного воздействия. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
