Отзывы
Ростов-на-Дону – Москва
Автобус не приехал на вокзал к назначенному времени, люди ждали автобус на вокзале полтора часа, так в автобусе не работала ни одна розетка, цены за билете одинаковые во всех автобусах, а отношение к людям полный ноль.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Ольга, здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. Ростов-на-Дону является транзитным городом и время в билете указано ориентировочное: оно может меняться из-за дорожной обстановки. При задержках подачи автобуса в транзитный город диспетчеры связываются с пассажирами для оповещения. Дополнительно проверим работу usb-разъемов в автобусе. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Так себе поездка
Время посадки в Богучаре по билету в 02.00 , фактически — в 03.30. Неоднократно диспетчер на звонки с просьбой уточнить время прибытия автобуса на точку посадки заявляла про подождать 30 минут, фактическую точку посадки уточнить не могла. Водители автобуса не стали утруждать себя извинениями за задержку прибытия, причины задержки тоже не сообщали. В автобусе контроля за посадкой пассажиров нет — каждый сидит так, как ему заблагорассудится на любом свободном месте. На просьбу остановить вблизи метро Домодедовская заявили, что надо было раньше выходить, проезжают не останавливаясь до конечной Щелковский автовокзал. На вопрос об оставшемся времени поездки долго думают, отвечать или нет. Начинают объяснять, нет навигатора, откуда мы знаем про пробки и прочее. Про это вообще не спрашивалось, просто назвать приблизительное оставшееся время. С третьей попытки один из водителей справился, отличный результат. В общем сервис перевозчика оцениваю как неудовлетворительный, не рекомендую пользоваться услугами такой транспортной компании
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Никита, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Богучар является транзитным городом и время в билете указано ориентировочное: оно может меняться из-за дорожной обстановки. При задержках подачи автобуса в транзитный город диспетчеры связываются с пассажирами для оповещения — пожалуйста, обеспечьте доступность вашего телефона. Что касается рассадки — свободная рассадка исключена. Однако во время движения некоторые пассажиры самостоятельно пересаживаются по салону. Если Ваше место оказалось занято, рекомендуем напрямую обращаться к водителю. Дополнительно прослушаем Ваш разговор с диспетчером и в случае нарушения регламентов компании, примем меры. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
Москва – Анапа
Все отлично! Прекрасные водители!
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны поездкой. До новых встреч!
Симферополь – Краснодар
Восторг полный, водители вежливые, профессионалы. В автобусе кондиционер работает зарядное устройство работает, Wifi водители раздали .. Понравилось очень.
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Светлана, здравствуйте. Спасибо большое, что отметили профессионализм и вежливость водителей. Рады, что Вы остались довольны поездкой. До новых встреч!
Нет заголовка
Хочу выразить огромную благодарность водителям фирмы перевозчика Горизон тур.Автобусы чистые, работает кондиционер, остановки несколько раз, по маршруту Москва-Анапа и Анапа -Москва,(ехала в этом направлении)водители отзывчивые, в белых рубашках, что не было заметно у других перевозчиков(впечатляет).Очень нравится один водитель(имени не знаю) который всегда говорит, «в салоне не есть»😋, я его узнаю только по этой фразе. Езжу не часто раз 2 года, но выбираю вашего перевозчика на Краснодар и обратно,не разу не была разочарована.Водители всегда ожидают всех пассажиров до отправления.Всем у кого плохие отзывы ,видать ехали другой фирмой🙃Благодарю весь коллектив за такую слаженную работу😘
🌹Ехала 23.06.2026 и 1.07.2026г.
РЕКОМЕНДУЮ🔥Владивосток🥰
Ответ из Билеты на автобусы "Горизон-Тур"
Светлана, здравствуйте. Спасибо, что оставили положительный отзыв и отметили чистоту в автобусах, наличие кондиционеров и отзывчивость водителей. Рады, что Вы остались довольны поездкой. С уважением, Служба поддержки пассажиров Горизон-Тур!
